课程背景：多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负组织人才培育的核心骨干们（专职培训讲师和各级管理人员）却往往 “心有余，力不足”。很多管理人员和新任培训讲师在培训时存在着如下问题

² 不了解成人学习心理，感到学员越来越难教

² 开场苍白无力，过度生硬突兀，结尾软弱无力

² 表达不流畅、语速非快即慢、单调的语气语调令学员昏昏欲睡

² 重点不突出，前后不连贯；观点无新意，描述太平淡

² 授课方法单调，只采用讲授授课方法，引发不了学员参与兴趣

² 把握不准时间，掌控不了学员，处理不了状况

² 不懂如何和学员互动，无法调动学员积极性，课堂气氛沉闷不堪

² 只负责现场讲课，不考虑学员将来能否能掌握应用

课程目标：经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练，学员能够：

u 了解现代培训概念、培训师职责和角色，建立正确的工作理念

u 掌握成人学习的心理，改善授课方法和风格

u 掌握精彩开场、过渡和结尾的方法和技巧

u 掌握有效表达的方法和技巧，确保授课清晰连贯，生动精彩

u 学习和了解登台、定场及肢体语言专业得体的关键点和注意事项

u 掌握课堂掌控（时间掌控、学员调动和突发处理）的方法和技巧

u 了解提问点评、分组讨论、视频教学、案例教学，分组竞赛和技能训练等有效培训方法和技巧，

该课程**对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。

目标人群：组织内新任讲师、专职培训讲师及承担培训讲授的各级管理人员

培训方式：理论讲解 情景呈现 案例分析 现场演练 现场点评，整个课程设计为训练体系，讲授与演练结合的631课程结构，60%讲授，30%的练习， 10%点评，“培训师是练出来的”，本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。

培训时间：2天（每天6课时）

培训内容：

**部分、团队组建与基础知识

l 破冰

² 课程说明

² 学员自我介绍和培训期许

² 学习型团队组建和展示

第二部分、组织内训师的认知与修为

一、 关于内训师的360度解析

l 解析：何为培训师？

l 内训师的角色分析

² 编

² 导

² 演

l 四种职业修为

² 首善

² 乐从

² 分享

² 感召

l 内训师的能力模型

² 职业修为

² 综合能力

² 专业能力

l 内训师培训的核心目的

² 组织目标

² 符合学员需求

l 成人学习的特性、原则及规律的把握

l 内外部培训师的异同分析

第三部分、内训师实战技法

一、课程的框架结构

l 课程编排的结构化思维——骨灰级结构

l 课程设计与讲解的三段论

² 凤头

² 猪肚

² 豹尾

l 课程讲解的五线谱逻辑

l 有效构建课程的框架结构

l 完成课程定位的设计

二、凤头——吸睛的课程名称与引人的开场设计

l 精彩开场的双要素

² 吸睛的名称

² 引人的话题

l 课程名称编制的三原则

² 聚焦原则

² 吸引原则

² 主副原则

l 主副标题的设计

² 主标题——标题党夺人眼球

² 副标题——打开天窗说亮话

² 傻瓜式设计三步法—学即会用

★案例呈现：十二个实景案例呈现

互动：现场学员设计课程名称

l 暖场与开场技巧

u 暖场与开场的解析与功效

u 引人入胜的开场实用技巧方法

² 开门见山

² 故事吸引

² 问题切入

² 事实陈述

² ……

★案例分享：开场技巧展示与解析

互动：现场学员设计开场方式

三、猪肚——课程内容来源与课堂呈现

l 课程内容

² 课程内容的ASK模型

² 四问题诠释课程的内容

² 课程内容丰富的方法论

l 课程呈现的方法——授课技巧

² 课堂讲授法

² 小组讨论法

² 演示法

² 视听法

² 游戏法

l 各种授课方法的优劣势分析

l 选择各种授课方法的标准

互动：现场演练课堂呈现技术

四、豹尾——课程内容来源与课堂呈现

l 课程收尾的作用

l 课程收尾的时间控制

l 余音绕梁的收尾方法

² 赞美祝福法

² 寓言故事法

² 归纳总结法

² 名言佳句法

² 首尾呼应法

第四部分、内训师的修炼

l 上台与定场

u 内训师的恐惧综合征、克服紧张情绪的方法；

u 培训师的非语言呈现技巧

u 讲师形象的塑造；（仪容、仪表与着装规范）

u 讲师如何上场与下场

u 内训师的态势语（肢体语言）修炼

² 身法

² 步法

² 手法

² 眼法

u 从“不动”到“动”，内训师的自我修为

互动：现场学员AB角色演练

l 课程设计当中的PPT设计与应用

² PPT的设计原则

² PPT的颜色搭配

² PPT的字体设置

² PPT图片设置

² PPT的视频播放技巧

² PPT的美化原则

² PPT 的自定义动画设计

互动：现场演练PPT修改与调整

l 课堂互动、问题解决与控场技巧

² 如何课堂发问

² 课堂发问的内在机理

² 如何回答课堂学员发问（威胁与机会分析）

² 回答问题的五种技巧

² 回答问题的五个注意事项

² 授课当中发生意外的处理原则与对策

第五部分、学员展示与点评

u 每位学员各自准备一个课程

u 至少每组一名学员现场展示

u 如若有其他学员想展示，请提前告知即可

u 展示时间为每人15分钟

u 现场点评

u 学员需要提前准备授课PPT

u 每组学员需自备笔记本电脑一台（第二天下午用）