² 课程说明：

本课程针对中层管理人员的角色认知和执行力两方面展开，深入地讲述中层管理者如何摆正位置做正确的事，及如何带领团队完成工作目标，既有前沿的管理理念，也有具体的管理方法和管理工具，让中层管理者成为一名优秀的管理者——提高工作效能与团队执行力。

² 课程收益：

1. 让学员认清自己的角色，清楚自身的定位，懂得说什么话，做什么事，工作重心在哪。

2. 提高学员自身的执行力，把工作管理到位，使团队的效力发挥到**大化。

3. 让学员懂得要领导下属，非管制下属，从而帮助学员提高自身的影响力。

4. 让学员学会定目标，做计划，善跟进，确保团队工作落到实处，从而实现团队目标。

² 课程时长：1天

² 主讲专家：蒋小华

² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练

² 培训特色：

1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业**实践，内容全面系统并与时代接轨；

2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；

3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；

4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；

5. 教练结合：案例式教学，**案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。

² 授课风格：

1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。

2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

² 课程大纲：

第1章 思维拓展——从优秀到卓越

î 提高个人执行商与责任力

1. 为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？

2. 何谓执行商？执行商的基础是什么？

3. 在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；

4. 重视贡献——我能贡献什么？

5. 结果思维——企业只为结果买单；

6. 责商——责任力和机会成正比。

î 拓宽管理思维与格局

1. 团队赋能——管理的核心是什么？

2. 协同效应——把同事当作客户；

3. 战略思维——吃在碗里、看在锅里、想在田里；

4. 创新思维——智者的思维是无形的；

5. 学习思维——刻意练习和心流。

第2章 角色定位——从管理到领导

î 摆正角色，正确地做事

1. 根据能力坐标，你属于哪一类？

2. 解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；

3. 讨论：管理者的基本职责有哪些？

4. 你会犯角色错位的问题吗？怎样摆正自身的位置与心态？

5. 角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变？

î 学会领导，提升个人影响力

1. 你是管理者，还是领导者？区别是什么？

2. 何谓领导？领导的本质是什么？

3. 如何提升自身的影响力？

4. 如何建立威信？威信建立的四个维度；

5. 如何建立团队凝聚力？凝聚人心的东西有三个。

第3章 工作管理——从目标到计划

î 解读目标与计划——企业的导航系统

1. 目标是什么？为什么要有目标？

2. 人们为什么不愿意设定目标？

3. 目标管理的科学性、管控性、激励性；

4. 目标管理的基层认同、中层督导、高层重视；

5. 中层管理者在目标管理中的角色定位。

î 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

1. 问题思考：年年定目标，为什么总是不尽如人意？

2. 工具：平衡计分卡与SMART原则；

3. 确定目标的小窍门、禁忌用语；

4. 确定组织目标的四个方法；

5. 目标分解的方法——剥洋葱法、树状图；

6. 目标设定时，上下级产生冲突，怎么办？

7. 目标无法量化，怎么办？

8. 结果定义：日常工作的安排与布置；

9. 如何让团队建立目标感？

10. 警惕目标置换效应。

î 制定计划——有计划不忙，有原则不乱

1. 为什么计划赶不上变化？

2. 如何制定周密的预算和计划；

3. **步：列出所需的资源工具：思维导图；

4. 第二步：和关联人员讨论；

5. 第三步：保证（备用）措施不可少；

6. 第四步：把合适的人才放到合适的岗位上；

7. 第五步：绘制出计划图表整合相关资源。

第4章 执行赋能——提高团队执行力

î 步骤1：责任锁定

1. 员工责任心缺失，其问题的关键在哪？

——责任稀释定律：人越多，责任越少！

2. 为什么责任会跳来跳去？

——责任跳动定律：指挥越多，责任越少！

3. 结论：责任心是管理出来的；

4. 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

î 步骤2：行动管理

1. 5WHY法：让你找到根本原因，逼近问题的本质；

2. 七个不放过机制，让问题得到彻底地解决；

3. 五字方针：快速实现自己想要的结果；

4. 注重效能：要事**。

î 步骤3：跟踪检查

1. 人们不做你希望的，只做你检查的；

2. 不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；

3. 查核化——不检查就等于不重视；

4. 例行化——你强调什么，你就检查什么；

5. 督导化——即时解决问题，不要秋后算账。

î 步骤4：即时反馈

1. 人们行动的**大动力来自对结果的反馈；

2. 赫洛克效应：即时反馈；

3. 正面反馈与负面反馈的比较；

4. 工具：BEST反馈法；

5. 反馈机制：热炉定律。