【课程背景】

离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……

团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……

员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……

面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，

如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？

如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？

如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？

中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。

【课程收益】

掌握一大工具：

Ø 性格测评工具：**性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。

掌握四大技术：

Ø 提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；

Ø 和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；

Ø 降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；

Ø 化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。

【课程特色】2 3经典模式，即3天面授课程、3个月课后咨询及督导

【课程对象】企业一线管理者、储备干部、人力资源工作者

【课程时间】2天（6*2=12小时）

【课程大纲】

一、心理学如何在管理中发挥效用？

1、您关注“人”吗？

2、现代管理的内涵与外延

3、心理学与企业管理匹配浅析

Ø 基础心理学教您如何识别人才并合理配置

Ø 社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力

Ø 发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动

Ø 变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象

Ø 心理测评学提供科学、客观的人才评判方法

Ø 心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能

二、如何组建优秀的团队，助您事半功倍？（将“读心术”融入员工选聘环节）

1、精准选聘技术之“望”

Ø 小细节，大格局

Ø 身体不会说谎

2、精准选聘技术之“闻”

Ø 听话听音

Ø 倾听的6大杀手

3、精准选聘技术之“问”

Ø 封闭式VS开放式

Ø 问过去VS问将来

Ø 识别谎言的提问技术

4、精准选聘技术之“切”

v 视频赏析：是谁在说谎？

三、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）

1、知己解彼，玩转职场沟通

Ø 管理沟通中的黄金规则与白金规则

Ø 气质，不可改变，但可识别

Ø 性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动

Ø 掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩

Ø 管理者沟通要领

v 实操：性格测评及分析体验

2、协同合作、共创一流团队

Ø 不同性格人员职场优势与劣势

Ø 贝尔宾团队分工理论

Ø 高效人岗匹配

Ø 不同性格人员的约束方式

3、文化引领、促进绩效倍增

Ø “从众”引领团队文化

Ø 6大心理学效应与团队管理

四、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）

1、新生代员工心态调研

Ø 心理健康状况调研

Ø 职场心态调研

2、分析需求，精准激励

Ø 马斯洛需求层次论

Ø 用“心”VS用“薪”

Ø 员工敬业&忠诚的心理机制

3、精确激励策略

Ø 发展心理学与激励

Ø 不同性格员工的激励要素

Ø 员工个人优势分析与人岗匹配

4、工作场所优势激励

Ø 盖洛普Q12调查

Ø 保健因素VS激励因素

五、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）

1、心理亚健康识别术

Ø 心理正常VS心理不正常

Ø 心理健康VS心理不健康

2、员工心理问题防控三步曲

Ø 宏观调控

Ø 微观渗透

Ø 科学操作

3、专业心理辅导技术

Ø 共情技术

Ø 自我开放技术

Ø 科学处理阻抗

4、职业倦怠识别与辅导

Ø 要热情

Ø 要规划

Ø 要保鲜

5、特殊员工管理

6、心理危机干预技巧

Ø 预防为主，化危为机

Ø 巧用情、理、法

六、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）

1、识别压力，管理情绪

Ø 我的压力树：管理者压力源解析

Ø 压力管理ABC

Ø 以问题解决为中心的压力管理策略

Ø 以情绪转换为中心的压力管理策略

Ø 压力管理专业工具VS民间锦囊

2、工作生活，平衡共进

Ø 工作生活平衡术

Ø 身、心、灵、智全人健康管理

v 心灵游戏：我的五样

3、积极心理，幸福人生

Ø 积极的思维促健康

Ø 积极的态度促和谐

Ø 积极的行为促成长