【课程收益】

l 调整工作认知与工作态度

l 掌握角色定位的更本内涵

l 掌握职业人的六种职业行为

l 掌握不同场景下的沟通技巧

【授课方式】案例研讨 小组讨论 行动学习

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；

l 准备彩色白板笔，每组三种颜色。

【课程时长】  1天，（6小时/天）

【课程大纲】

导言：什么是未来？什么是过去？什么是现在？

两种思维方式的认知转变

认知方式与行为方式的关系

**部分：职业化道路，你准备好了吗？

l 什么是职业？职场？职业化？

l 单位领导看重新人什么？

l 职场升级的四个方向

职业定位

职业态度

职业行为

职业生涯

第二单元：职业定位

l 案例研讨：永远和上司保持一致

l 小组讨论：发现上司错了怎么办？

l 小组讨论：发现同事错了怎么办？

l 团队成员与角色分工

l 角色定位决定职业人的未来

l 职业定位模型：目标、优势与价值

l 霍兰德的职业定位

实操演练：找到你的兴趣岛

霍兰德六型解析

兴趣的非正式评估与分析

l 什么是职业能力？

职业能力的三个层次：知识、技能、才干

案例研讨：什么是职业能力

工具测评：霍兰德职业测评之擅长的活动

l 什么是价值观？

案例研讨：加班还是下班？

第三单元：职业态度

l 案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事

l 三叶草模型与阳光心态塑造

焦虑的应对策略

失落的应对策略

厌倦对应用策略

l 管理好情绪与压力

l CD四要素提升策略

提升职业能力方案

清晰职业要求方案

满足个人需求方案

提高个人回馈方案

案例研讨：没升职的赵勇

第四单元：职业行为

l 做事有目标

l 案例研讨：先有工作还是先有目标？

l 小组讨论：是什么在影响目标实现？

目标设定的5W2H原则

l 事前有计划

凡事预则立，不预则废

计划的核心五要素

小组讨论：时间要如何进行分配？

l 事后有结果

坚决执行，没有借口

l 案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果

视频分享：要业绩突破不要小白兔

l 案例研讨：百分百对自己负责

l 遇事有沟通

l 小组讨论：影响沟通的五大因素

l 案例研讨：职场必备的八个句型

行动学习：如何与不同性格的人进行沟通

l 遇阻有方法

不做问题的搬运工

不置疑原有的方法和原则

问题分析与解决的基本方法

第五单元：职业沟通技巧

l 敏言善行，建立你的职场稀缺性

与高能量因子型人沟通的痛点？

案例分析：如何汇报工作？

识别高能量因子型人的特征

如何得到高能量因子型人的认可？

与高能量因子型人沟通的四个小妙招

l 赢得同事好感，如何成为一个有趣的人

与高社交因子型人沟通的痛点？

案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？

识别高社交因子型人的特征

如何得到高社交因子型人的认可？

与高社交因子型人沟通的四个小方法

l 建立亲和力，学会支持他人的四大秘籍

与高和平因子型人沟通的痛点？

案例分析：为什么他总是缺乏主见，不懂拒绝？

识别高和平因子型人的特征

如何得到高和平因子型人的认可？

与高和平因子型人沟通的三个方法

l 细节把握原则，快速留下好印象

与高思考因子型人沟通的痛点？

案例分析：如何与敏感多疑的他相处？

识别高思考因子型人的特征

如何得到高思考因子型人的认可？

与高思考因子型人沟通的三个方法第六单元：团队执行力提升一、上下同欲者胜1. 团队目标是如何产生的？2. 目标达成的六大关键要素1) 目标、信念、策略、计划、资源、过程控制2) 共同目标的SMART原则3. 计划的核心五要素4. 团队成员分工与职责5. 职责VS责任6. 团队沟通的四个引擎1) 立场是沟通的前提2) 信任是沟通的基础3) 情绪是沟通的保障4) 情感是沟通的关键二、什么是执行力

1. 执行困局——环境巨变与团队困局

2. 导致外部变化的三个关键变量

3. 外部环境巨变给团队带来的巨大不确定性

4. 团队必须有的强烈危机感

5. 执行困局应对

6. 执行力的三大思维

三、提升团队执行力的方法（实操演练）

1. 精准目标

2. 理解现状

3. 优先方法

4. 提炼模板

5. 制定计划

6. 实施计划

7. 跟进执行