课程介绍：（项目经理并非是完全意义上的职业经理人，可是在项目管理中，项目经理确起着无可替代的作用，实践证明：项目能否成功，将系项目经理与一身。因此，如何能使自己成为一名合格的项目经理，项目经理应该具备哪些知识以及具备什么样的素质，从本课程中您将可以找到答案。）

课程时间:（2）天

课程对象: 组织的负责人及项目经理、项目经理部核心人员

课程要求: 参加本课程的培训需在本行业从事项目管理两年以上并对项目管理有初步了解

课程目标：

如何成为一名高效的项目经理

项目经理如何管理项目团队

项目经理的基本商务技能要求

课程参考书籍:（推荐学员课后阅读的书籍）

项目管理知识体系指南（2013版）

项目管理教程

打造优势的项目管理团队

FIDIC合同条件

课程大纲：（列出课程中主要内容介绍，可以列出两级内容）

一、如何成为一名高效的项目经理

项目经理的定义

项目经理的基本职责

领导与管理的区别

项目利害关系者的定义

识别、分析、管理项目干系人

案例分析：如何在实战中做项目干系人分析

社会网络建设

有经验、精明与资深项目经理的区别

管理与上级的关系（授权）

道德与项目管理

案例分析：如何选择合适的项目经理

以身作则当领导

建立信任-项目管理工具和技术的使用

高效项目经理的品质—九大特征

实战案例：项目经理如何处理实战中的变更

二、管理项目团队

协同效应

正的协同效应对项目的益处

项目团队建设的五阶段模型

形成、震荡、规范、执行与休会五大阶段

实战案例分析：项目经理如何使用项目管理工具向业主进行工期索赔

影响项目团队发展的环境因素

建立高绩效的项目团队

招聘项目团队成员

案例分析：如何有效的召开项目团队会议

召开有效的项目会议

管理项目奖励系统

管理团队中的冲突、唤起团队活力

团队冲突的五种解决技术

案例：项目经理如何解决团队中的冲突

项目谈判

谈判的艺术

管理客户关系的注解

客户关系管理之1:8定理