【课程背景】

团队凝聚力是检验一个组强中团队战斗力的重要指标，是企业文化建设、知识管理的起点，更是企业持续发展的基本保障。在团队的日常管理中，凝聚力正受到来自市场挑战、团队成员结构、人员流动性等多方面因素的影响而开始变弱、变小，因此，如何重新塑造团队凝聚力就成为很多企业的工作重点。

从另一方面看，企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上也取决于团队成员执行能力的高低。

那么，在具体行为层面，如何增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员的凝聚力？如何做到1 1>2？如何实现上下同欲呢？为什么有的团队执行力强而有些团队执行力差？如何打造高效的组织执行力……这些问题一直困扰着很多团队成员。

《团队凝聚力与执行力塑造》课程一方面系统讲解团队凝聚力和执行力的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队凝聚力和执行力塑造方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升团队管理水平，强化团队凝聚力。

【课程收益】

l 掌握团队凝聚力的本质

l 掌握提升团队配合效能的五种方法

l 掌握提升团队成员心理归属的四大因素

l 掌握团队关系处理的方式和方法

l 掌握团队凝聚力提升的四大要诀

l 掌握执行力提升的三大意识

l 掌握目标分解的方法和技巧

l 掌握任务规划的技巧

l 掌握工作标准设立的技巧和方法

l 掌握提升员工能力的方法和工具

【课程对象】企业中基层管理人员

【授课方式】课程讲授 小组讨论 案例分析 实操演练

【课程时长】1天，6小时

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 白板纸每个小组至少需要4张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

**单元：什么是团队凝聚力

l 小组讨论：团队的特性

l 小组讨论：什么是凝聚力？

l 团队凝聚力的三大特征

信赖性

依赖性

服从

l 团队凝聚力的本质

整体配合效能×归属心理=凝聚力

配合效能的定义与范围

归属心理的定义与构成

第二单元：提升配合效能

l 团队成员的分工

l 案例研讨：世间万物自我功用

团队中的角色与职责分工

l 协作流程的衔接

什么是协作？

跨职责的流程衔接

l 工作标准的统一

同一标准下的团队绩效

工作标准的三个方面

l 过程管理的控制

过程管理的四大内容

过程控制的五大方法

l 沟通反馈的机制

团队高品质沟通模型

团队中的四种沟通机制

第三单元：提升心理归属感

l 什么是心理归属感？

l 共同价值观是心理归属的前提

什么是共同价值观？

团队中五个方面的清晰目标

价值观中的立场和角度

l 信任是心理归属的基础

塔西佗陷阱与团队信任

基于能力的信任

基于动机的信任

l 情感是心理归属的关键

中国人际关系的特点

情感决定立场

l 文化是心理归属的保障

什么是文化？

“搞事情”与团队文化建设

第四单元：团队关系处理与凝聚力提升

l 团队成员的关系

发现团队成员的优势

团队成员正确行为的表扬

团队成员错误行为的指正

l 团队冲突的处理

l 案例研讨：什么是团队冲突

l 小组讨论：团队冲突的原因分析

团队冲突的类型与五种解决方法

l 团队凝聚力提升的四大要诀

第五单元：执行力的挑战

l 视频案例：黑帮的较量

l 小组研讨：你们理解的执行是什么？

l 什么是执行力

l 执行就是有结果的行动

态度不是结果

职责不是结果

任务不是结果

l 个人执行力与企业执行力的标准

第六单元：提升执行力的方法

案例分析：菜鸟进阶

l 基础执行力

a) 如何避免成为埋头苦干却不讨好的人？

b) 如何深入理解目标，抓住关键因素？

l 进阶执行力

a) 主动高效沟通，为自己的时间增值

b) 打造优秀的职场“人设”

c) 如何给你的老板留下深刻印象

小组研讨：为接下来的工作制定执行计划