【课程介绍】

管理大师彼德·德鲁克说过，过去的管理者是个懂得“说”的人，而未来的管理者应该是个懂得“问”的人。教练是知识经济时代**有生命力的技术和方法，教练式的员工辅导与激励以教练的理念及哲学为指导思想，**有效的教练对话激发团队成员的内在动机，提升员工的内驱力、创造性，从而激励员工主动、持续性地将目标转化为行动，在行动中觉察和改变，辅导员工快速成长，**终达成预期的成果，帮助公司迈实现战略目标。

本课程正是围绕着管理者该如何“提问”而展开，**学习和应用教练技术，让管理者在平时的工作中学会使用启发、引导的问话模式和工具，来帮助员工提高或改善其工作绩效，在行为上得以高效改善，从而达到激励和辅导下属的效果。

【课程特色】

本课程的教练技术基于国际教练协会ICF的8项核心技能，具有极强的实用性。**讲师的讲解、示范演练、两人或三人小组练习等形式，让管理者快速掌握实战的教练对话技术，学到就能用到，让您从此成为激励和辅导下属的高手，提升管理者团队领导力。

【课程大纲】（1天，6-7小时）

模块一、教练的基础知识

什么是教练

教练与培训及导师的区别

教练的五大原则

教练对话的基本流程

模块二、教练式激励与辅导的基本理念与能力

激励的目的（我想要的是什么？）

辅导的作用（我如何能做的更好？）

员工生涯发展的四要素

员工工作动机的三个来源

模块三、用有效的教练技术解决激励与辅导的难题

工具之1：成果导向的对话模式

朝向未来的意义

提问与指挥的不同

“要我做”与“我要做”

工具之2：从畅想愿景到实际行动转化的逻辑六层次

教练逻辑六层次的内涵和意义

教练六层次在辅导与激励中的运用

把愿景转化为实际行动的教练过程

工具之3：从整体到局部的平衡轮技术

利用平衡轮技术，统筹规划

根据目标，梳理关键行动

确定行动计划与步骤

工具之4：建立亲和关系的三层聆听技术

聆听的力量

如何听到员工的心声

**聆听建立亲和与信任的关系

工具之5：目标导向的GROW模型

理清谈话目的

发现问题、分析原因

探索解决方案

制定行动计划

模块四、不同行为风格员工的沟通应对（基于美国版权Everything DiSC的测评技术）

四种典型的行为风格（D、I、S、C）

四种行为风格的主要特点

塑造个性化的管理沟通风格

课后实践作业：

梳理学习内容，分享学习收获

制定自己的激励与辅导策略

落实辅导与激励的行动计划