课程介绍:

管理是基于情景的管理，而人是核心的情景。新生代员工独有的价值观与行为方式让许多管理者感到原有的管理方式效能下降甚至感到无所适从。如何才能有效的管理新生代员工呢？

看到管理者对新生代管理存在的认知误区是有效提升管理能力的前提。例如：期望某些管理技能的掌握来“搞定”新生代员工群体而忽视了管理者与新生代员工的关系管理；过分强调新生代员工管理的挑战，而忽视了新生代创新的资源与机会；关注新生代员工的个体管理而忽视新生代员工作为一个群体的团队管理。本课程从新生代员工心理与行为模式研究、管理者管理技能的有效性以及管理者看待新生代员工的系统思维等角度为管理者提供思维与技能方法的支持。

课程将带领管理者探索管理者与新生代员工有效的新关系，针对典型的管理场景发展有效的管理技能，从目标设立、员工绩效辅导、授权与激励，团队建设等角度为管理者提供清晰有效的管理策略。

培训内容:

内容

方法

目的

开场白、课程介绍、时间安排、

新生代员工的特质与管理挑战

l 新生代员工的特质

n 反传统的行为模式：自黑、反权威、反常规

n 心理特质：即时满足、“鸡汤”与正能量、创造力与开放心智、“爱秀”与“懂你”、游戏化

l 新生代员工管理挑战

n 传统激励与沟通模式失效

n 管理者对员工行为解读失真

n 管理者自身的行为认知有待更新

n 场景模拟演练：迟到了吗？

-讲解和课程破冰

-游戏

-启发性案例

-营造开放的课程氛围

-进入主题的深层思考

-了解新生代员工管理

- 场景演练

如何有效建立与新生代员工的关系

l 理解失效的关系模式，发现新选择

n 理解权威模式的局限，培养“头儿文化”

n 理解正式沟通方式的局限，培养“朋友圈”

n 强加的责任感转化为游戏团队的工作关系

n 管理游戏：工作完成与游戏

l 管理者成为“达人”与“意见领袖”

n 做有个性、“敢秀”的管理者

n 呈现专业性、发挥明星示范作用

n 培养情感共鸣，建立一致的工作价值认知

n 培养开放与信赖的团队沟通氛围

－讲解

－案例分享与讨论

－模拟演练

－视频解读

－理解新生代员工的有效关系

－掌握如何培养新生代员工关系

新生代员工的激励与辅导

l 如何有效激励新生代员工

n 游戏化管理：游戏化的形式、奖励与惩罚的游戏化、日常管理的游戏化

n 练习：工作游戏化

n 多元化、个性化的奖励方式

n 为创造性工作提供“创业”条件

n 善用团队承诺而非制度惩罚

n 四种影响策略与新生代员工管理

l 新生代员工的教练与辅导

n 关注不同类型的心理特质：内在人格、自尊水平

n 创造体验机会，让答案自动浮现

n 不做“唐僧”，运用“第三方”教练

n 绩效分析与新生代员工辅导的要点

n 善用“降维打击”改善行为方式

n 工作拖延的治愈方法

-讲解，举例，总结

－练习

- 理解与掌握新生代员工激励的要点

- 理解与掌握新生代员工辅导的心理认知与策略

新生代员工的团队管理

l 管理者管理风格的转变

n 新生代员工的团队角色与自组织

n 团队文化的建设

l 新生代员工团队管理的阶段要点

n 创立阶段：关注价值观筛选员工、参与感

n 磨合阶段：弹性工作组织方式、信息透明化、工作风格培养

n 成长阶段：充分授权、工作小组竞赛、发现明星团队

n 创新阶段：整合新资源、设立创新试错机制

-讲解，举例，总结

－模拟演练

－理解新生代员工团队管理的特点

-建立管理者新生代管理的系统思维

学习回顾与分享总结