课程背景：

  很多中小企业随着业务规模扩大，业务种类增加，尤其是跨行业的运作更是让企业感受到效率的低下，在企业做大过程中，部门墙、流程墙开始出现，跨部门无缝衔接与协同、战略重点任务的推进等越来越引起高层的关注，随着反映企业中运营业绩结果的三张表越来越难看，很多公司也意识到提升整体运营能力的重要性，但是，企业运营究竟重点抓什么？我们应该以什么作为整体运营效率和业绩提升的突破口？内部运营是否找到清晰、系统构建方法？ 如何利用大数据和互联网 构建全息透明、及时准确的数字化运营体系？如何**运营能力体系构建为企业打更多的粮食？

 为了解决企业运营实践过程中的困惑与问题，我们希望**对标华为传授运营体系构建方法以及日常运营实操经验帮助企业提升专业运营能力！

课程收益：

1、学习掌握如何**企业运营体系立体构建为企业持续创造高收益！

2、掌握运营的五大核心能力，运营规划、运营分析、流程管理、组织绩效、项目运营

3、对标学习吸收华为运营模式，实操掌握运营管理的核心要素以及改进方向

课程特点：

● 实战性：谈老师在华为和三家上市公司有多年高层管理实战经验并完成了几十个运营管理咨询项目，积累了大量客户现场实际案例。

● 实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。

● 实用性：多种运营管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升团队管理能力。

课程时间： 1-2天，6小时/天

课程对象：董事长、总经理、中高层管理者

课程方式：训战结合、全程互动、案例丰富

课程大纲

一、企业运营管理解剖与企业运营模式构建

1. 国内企业当前诸多运营问题与管理困惑

2. 运营的含义、目的与价值

3. 识别运营的关键要素

4. 运营框架与运营模式构建

运营结果、组织绩效、业务流程、项目运营、数字化运营.........

案例分享：华为运营模式

二、业务流程设计与优化打通业务主航道

1、什么是流程？流程的基本要素

2、业务流程在运营管理中的定位

3、如何**打通业务流程主航道，提升整体业绩？

4、如何优化业务流程？

5、如何设计流程绩效指标

三、运营规划与运营目标管理

1. 战略规划制定与管理（SP）

2. 华为BLM战略管理模型精华

3. 华为BEM体系（战略执行）构架经验

4. 年度运营计划管理（BP）

5. 构建以客户为中心的流程管理机制

基于战略规划与年度规划的流程规划

流程变革与流程项目管理

流程规划确定信息化规划

如何把握信息化规划方向

数字化运营的基础构建

流程型组织架构的设计

学习华为流程型组织构建经验

5. 月度运营计划管理（目标、分析、改进、闭环）

四、组织绩效管理与数字化运营

1、摒弃不能打粮食的感性运营

2、关键运营数据梳理及运营报表构建

3、以运营为导向的管理指标数据建立

互动分享：如何识别组织的花瓶KPI

4、运营指标如何与管理指标拧麻花

5、及时、准确管理与维护运营数据

6、流程管理为运营服务实操

多层次运营报表系统构建

流程梳理点亮运营结果的黑洞

7、运营报表的分析与决策

8、运营稽核与运营指标的监测

9、如何做好月度经营分析总结

10、经营分析会贯穿运营全过程

五、从项目管理到项目运营

1、项目管理能力与项目管理流程

2、项目运营如何保证华为年度关键任务（Top N）落地？

3、项目运营是要构建组织级的项目管理体系

4、项目运营的应用场景—产品开发、重大销售、技术革新等

5、项目运营管理的关键活动

6、以项目为中心的运作机制

7、项目运营数据管理（进度、成本、质量等）

8、项目的数字化运营与决策机制

案例分享:华为项目运营管理体系

六、运营管理部门的责任与使命

1、运营管理部门的价值与职责定位

2、运营管理部门负责人的使命担当

3、运营管理部门组织架构建议

七、互动研讨：运营管理的展望、改进方向、发展趋势探讨