一、课程缘起

班组是企业组织中的基本细胞，班组长是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称兵头将尾的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的指挥者和组织者，他们的管理水平的高低将直接影响组织绩效。

二、课程目标

1.丰富班组长管理知识，修炼必备素养，促使充分认识自身的角色定位；

2.提升班组长的领导力和管理力,实现班组长由经验型向综合型转化；

3.**多种手段打造高绩效团队，提升团队的执行力；

4.解决工作中的系列问题，从而助推业绩提升；

5.掌握绩效沟通、授权、培训等必备技巧。

三、课程对象：班长、组长、工段长、科长、生产主管、部门助理等。

四、培训形式：理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享、答疑、视频演示等。

五、培训时长：1.5∽2天

六、课程大纲：

导入：

前言——孙子兵法与班组管理

问题的问题

**大的问题

新时期班组长问题参考

一、认知角色  修炼情商

案例分析

问题研讨

班组长的八大心态和六大能力

情商修炼

人情商提升四法

佛家感言的启示

二、领导无形  管理有力

领导者与管理者的不同

如何应对不同下属

案例分析

三、高效团队  赢在执行

1、如何打造高效团队

解读团队与绩效

团队三性

决定成败三因素

团队建设四时期

团队建设四方式

高效团队成员五特征

处理冲突的五取向

团队冲突与绩效

2、打造高绩效团队ATM模型

善用工作时机，有效培训与辅导

员工培训辅导五步法

面谈四要一注意

多管齐下激发潜能

科学授权赢在执行

3、赢在执行

解读执行

发掘问题

4C模型

互动演练

实战案例研讨

四、完善机制  创建文化

创建一个文化组织体系（5S）

打造一个文化展示阵地

策划一系列主题活动

营造一个和谐氛围

搭建一个学习平台

构建一个创新机制

标杆作用

五、锁定目标  终结问题

目标管理步骤

班组目标分解

紧盯目标

定义解析

方案设计

执行方案

评估改善

练习与回顾收获

行动计划