课程对象：公司行政、人事、店务秘书、助理。

课程时间：1天

课程收益

→明确各级行政管理人员的职业发展方向；

→岗位规划认知，工作职责明确；

→明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；

→保持阳光心态，奠定非领导的“领导”地位；

→运用人力资源管理技能提升团队管理氛围；

→运用行政管理技能提升行政事务管理效率；

→运用财务管理技能提升团队管理效率；

→运用业务管理技能提升业务管理绩率；

→掌握高效会议的策划、组织、执行；

→塑造专业化行政人员所需具备的职业形象的外在和内涵；

→增值情商，提高行政人员处理人际关系及综合事务的能力。

课程目标

**培训，全面提升秘书的管理能力，迅速解决公司在业务管理上出现的难点问题、提高工作效率。

课程形式：

—讲授 —分组讨论 —案例分析 —角色扮演 —互动式教学

部分内容介绍：

一、九段秘书的修炼

二、 秘书的知识体系

三、秘书的角色与定位

四、秘书的工作职责

五、 秘书的岗位规划

六、秘书的职业形象

七、秘书的职业心态

八、秘书的情商

九、人力资源管理能力

十、 行政管理能力

十一、 财务管理能力

十二、业务管理能力

十三、如何为凝聚团队力量创造有利的机会？