【课程收益】

1、把握高绩效团队的本质特征；

2、认知团队建设对团队绩效的重要作用；

3、使各级管理者从战略角度看待团队问题；

4、掌握团队建设与管理的关键方法；

5、活动深度体验激情、快乐与潜能，熔炼团队。

【课程对象】 企事业单位管理干部、基层骨干

【授课时间】1——2天

【授课方式】要点讲解 理念感悟 思路梳理 方法演绎 案例分析 角色扮演 实战操练

【课程大纲】

**讲、解读高效团队

一、高效团队特征

二、团队和工作群体的区别

三、高效团队与团队的区别

四、提升团队凝聚力与团队协作氛围

团建活动：个人目标与团队目标

第二讲、团队管理者角色认知

一、管理者角色定位

二、从“船员”到“船长”

三、不同阶段团队领导者的主要任务

四、情商”对领导力发展的价值

团建活动：责任心大于能力

第三讲、打造团队执行力的六大机制

一、分享机制：分享让团队裂变式成长

二、沟通反馈机制：打造开放文化，让信息驱动管理

三、PK排名机制：对抗创造独立，激发团队向上

四、激励机制：激发执行动力

五、环境机制：环境创造行为

六、传播机制：传播创造尊重

第四讲、管理者如何正确组建团队

一、招聘----企业文化认同的开始

二、录用----建立契约精神

案例分析：团队三羊现象

三、培训——训练的士兵才会打仗

案例分析：军队与宗教的启示

四、绩效考核——迫使员工进化

五、激励沟通——终极领导艺术

1. 激励与人性的需求原理

2. 如何让下属全力以赴

3. 如何留住真人才，淘汰劣员工

现场互动：基于人性的零成本激励

第五讲、团队性格类型解析

一、课堂测试：性格无好坏对错

二、各种性格组合的团队特征

三、如何**性格调整增强团队协作

四、唐僧团队的性格启示

1.老虎型

2.孔雀型

3.猫头鹰型

4.考拉型

5.变色龙型

 

第六讲、团队高效沟通的艺术

一、与上级沟通的艺术

思维要与领导同步

与上级沟通的方法

上级满意的请示和汇报方法

真诚地赞美上司

二、与同级沟通的艺术

水平沟通为什么这么难

与同级沟通的一般原则

与同级相处的语言艺术

与同级沟通的注意事项

三、与下级沟通的艺术

与下级沟通的内容

与下级沟通的原则

与下级有效谈话的方法

场景模拟：越级沟通与三维沟通

第七讲、团队冲突管理

一、冲突是因某种抵触或对立而感知到的差异

二、引发冲突的影响因素

三、Thomas冲突处理模型

四、化解冲突的有效方法

团建活动：快乐工作的要诀