【课程背景】

后疫情时代，电商突飞猛进，但是高档品消费却异军突起。者只是正常的消费升级带来的现象吗？当我们看不清未来的时候，不妨回到本质需求答案。消费者行为学始终是所有营销方法之母，也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时，你可以轻易的找到有效的营销手段，创造性的使用你的资源与智慧，灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。

消费者行为学是所有成功的营销人员一生中**有价值的一门课程。本课程**对消费者行为学的探讨以及对营销量化管理方法的介绍，帮助企业掌握如何量化地管理营销工作。企业**学习可以了解到以下内容：市场机会的发现与产品开发、建立品牌战略管理、预测市场与品牌发展、测量品牌形象与状况、新产品开发、评价包装、确定价格、终端管理、评估产品概念、评估销售与市场人员的工作等等。

消费者行为学是一切营销策略的基础，是现代企业创造销售奇迹的指南针，是企业在激烈市场竞争中脱颖而出的必修一课！我们回到消费者行为重新梳理品牌的定位，营销体系的搭建梳理客户管理的本质。

【课程收益】

消费者行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程，从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化。课程将**对消费者行为相关的量化营销问题，帮助企业解决如下问题：

1. 如何为企业的产品寻找定位

2. 如何开发优秀的产品概念

3. 如何设计自我销售的包装，并解释它的标准

4. 目标人群及营销手段

5. 如何建立与优化品牌形象

6. 如何精准营销

7. 会员的概念及应用

【目标顾客】：课程适用于主管市场和营销的企业高层；企业营销、品牌管理、市场策划负责人；区域经理、代理商、区域市场负责人；作为一线销售责任人、销售骨干、后备营销人员。

【课程时长】：1-2天（6小时/天）

【课程目录】

一、前言

1、营销的本质

2、主流的几个消费理论

3、4P到4C的转变的的实际意义

4、营销的问题

二、消费行为学基本原理与概念

1. 行为的动力

2. 消费行为总图

3. 消费者行为理论与市场营销

4. 行为学的营销应用

三、消费行为学与营销实践（上）

1. 产品分析

2. 产品分类图

3. 消费者产品参与的基本模型

4. 市场细分

5. 品牌建立与定位

四、消费行为学与营销实践（下）

1. 营销的出发点

2. 消费者认知/学习与记忆图分析

3. 营销体系的构建

4. 目的链模型

5. 动机与产品概念

6. 营销构架的本质

五、消费者心理学分析的应用

1. 消费者个性分类

2. 品牌个性的五个维度

3. 目标人员与态度理论

4. 广告及告知手段选择

5. 区域营销与文化

六、消费者行为管理

1、会员管理的出发点

2、如何理解公域与私域

3、应变时代的反思

以上课程会结合大量案例，根据需要务必提前沟通