【培训收益】

☆ 管理者一般都是技术业务高手，当转到管理岗位时，总觉得力不从心，没有单干时的轻松自在，是因为角色发生了质的变化，**课程能充分了解管理者的角色，使转换更加准确；

☆ 心智模式决定一个人的行为，从而影响人的一生，什么样的心智模式才能定乾坤？

☆ 沟通、激励、执行力、目标管理、时间管理将使你的管理如虎添翼、锦上添花；

☆ 大量的案例、练习、游戏、测试，引导学员在**短的时间内掌握管理精髓。

【培训对象】

☆ 部门主管、经理、副总经理、总经理等

【培训内容】

1、管理者的心智模式

☆ 何谓“心智模式”

☆ 适者生存的心智模式

☆ 案例：藏獒效应

☆ 改变思维的心智模式

☆ 惯性思维、限制性思维、偏见性思维

☆ 决定命运的心智模式

☆ 案例：苹果的故事

☆ 改变行为的心智模式

☆ 案例：减肥创意

☆ 经营管理的心智模式

☆ 案例：两家小店

☆ 建立信任的心智模式

☆ 案例：“保龄球”效应

☆ 案例：蒙牛文化——误解与被误解

☆ 案例：蒙牛文化——“与自己较劲”

2、管理者的角色认知

☆ 管理者在企业中的使命

☆ 管理者在企业中扮演的角色

☆ 管理者的五种角色

※ 规划者

※ 营运者

※ 沟通者

※ 团队领袖

※ 教练员

☆ 如何从技术走向管理

☆ 案例：如何经营自己

3、管理者的沟通技巧

☆ 测评：沟通能力

☆ 沟通的定义

☆ 为什么需要沟通？

☆ 游戏：双向沟通

☆ 沟通的六大要素

☆ 有效沟通的要诀

☆ 身体语言比语言更可信

☆ 沟通是倾听的艺术

☆ 测评：倾听能力测评

☆ 常见的直觉偏差

☆ 事实与推断

☆ 练习：感觉与实际的练习

☆ 有效沟通需要注意的立场

☆ 下对上的沟通技巧

☆ 平行的沟通技巧

☆ 上对下的沟通技巧

☆ 沟通的黄金、白金定律

☆ 练习题：这样的情况你应如何沟通？

4、管理者的激励技巧

☆ 激励人心的七种方法

※ 方法一：设定明确的目标

※ 方法二：期望**的结果

※ 方法三：关注所有的人和事

※ 方法四：人格化的认可

※ 方法五：学会讲故事

※ 方法六：一起庆祝

※ 方法七：树立榜样

5、管理者的执行力提升

☆ 执行力对企业的重要性

☆ 执行的现状

☆ 使员工100%执行——**后果的途径

※ 行为强化

※ 强化行为的四种方法

※ 糟糕的员工是如何被主管“塑造”出来的

☆ 执行不到位，等于没执行

☆ 故事案例：“一个字值83万元”，“奇妙的30天荷花定律”

☆ 魔鬼总在细节中

☆ 故事案例：“新疆剧院的大火”，“法国家乐福之行”

☆ 执行要到位，责任先到位

☆ 故事案例：“年轻护士的考核”，“老城经600年不倒新墙才数月已塌”，“富斯特的两位助手”，“让制度从墙上走下来”

☆ 考核与奖惩到位，执行才到位

☆ 故事案例：“海尔物流经理的故事”，“海尔设备部长的烦恼”，“孙武练兵”

6、管理者的目标管理技巧

☆ 目标的层次

☆ 对自己的目标管理

☆ 对员工的目标管理

☆ 目标管理的程序

※ 目标建立

※ 目标分解

※ 目标实施与控制

※ 目标评定

7、管理者的时间管理

☆ 案例：人力资源部经理的一天

☆ 来自上司的干扰

☆ 来自同事的干扰

☆ 来自下属的干扰

☆ “要事**”法则

☆ 案例：10分钟价值25万美元