【课程背景】

项目管理不仅仅是项目经理的事！

事实上，我们的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，组织中的人员还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席Paul Grace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。

在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难以适应日益增长的项目型活动的管理要求，而项目管理才是针对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理方法。项目管理聚焦于目标，以计划为基准，以控制为手段，以沟通为保证，**大限度地利用内外资源，以期达成项目成果。

美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。

« 什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？

« 如何确保启动了正确的项目（工作），并以正确的方式来启动它？

« 如何**化繁为简来实现对于项目（工作）的有效管理？

« 如何科学合理地编制项目（工作）的各项工作计划？

« 如何按照计划的要求来执行项目（工作），并保证在既定的轨道上开展执行？

« 如何**有效沟通与向上管理来赢得让人对于项目（工作）的支持？

« 如何借用团队与协作的力量去实现项目（工作）目标？

« 如何做好项目（工作）的各项收尾工作，并推动持续改进？

本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理，以项目管理思维为轴，将项目管理的工具、技术和方法贯穿运用于管理工作之中。

掌握项目管理，更新管理技术，创新工作思维，提升工作效能，使个人成长与时俱进。

【课程收益】

« 认识和掌握项目管理的知识体系框架，包括原理、知识、技术、工具与方法，如五大管理过程、十大知识领域等

« 掌握项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、有效沟通、状态跟踪、工作复盘等

« 结合管理工作特点，学习并实操结构化的项目管理工具，如WBS、责任分工矩阵等

« 领悟结构化项目管理技术下所蕴含的系统化的管理思维

« 能够以项目的视角重新审视自己的工作，更新管理技术，创新管理思维

【课程特色】

« 知识解析 实战演练 案例讨论 视频录像 观点陈述 示例演示 模板分享 小组PK

« 互动性强、参与性强、实操落地

【课程对象】

企事业单位、政府部门等各类组织中的各类员工。

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

破冰：

**部分 项目和项目管理究竟是什么？

一、结构化方法与系统化思维

1、结构化的管理方法

□ 定义项目和项目管理

□ 衡量项目目标的四个维度

◆ 管理启示

□ 项目管理管什么？

□ 项目管理的过程

2、系统化的管理思维

□ 系统化思维的三个面

□ 项目管理怎么管？

◆ 管理启示

第二部分 如何启动一个项目？

二、不识干系人，成功似“浮云”

1、谁可能影响你的工作？

□ 什么是干系人？

◆ 小组讨论：某“知名项目”干系人分析

2、为什么要对干系人进行管理？

◆ 管理启示

3、找出影响你工作的人

◆ 实战演练：识别出实战项目的干系人及期望

4、干系人分类的四个维度

5、干系人管理策略与工具

□ 干系人分析矩阵

◆ 模板分享：干系人沟通管理表

三、启动——让你的项目赢在“起跑线”上

1、知道做什么前，先弄清为什么要做

2、师出有“名”——有章可依

◆ 模板分享：项目章程

◆ 示例：《西游记》取经项目章程

3、师出有“民”——有人可用

□ 团队组建的3个要素

□ 团队组建的3个原则

4、师出有“鸣”——广而告之

第三部分 如何编制项目的计划？

四、需求先行——搞清目标，识别任务

1、怎么做前先搞清做什么

2、将做什么转变为怎么做

□ 将需求转化为任务的要领

◆ 管理启示

五、工作分解——化繁为简的利器

1、为什么需要切“苹果？

◆ 管理启示

2、WBS——切苹果的“刀”

3、WBS化大为小的妙用

□ 如何创建WBS

□ WBS分解的原则

□ WBS**层分解的逻辑

◆ 实战演练：实战项目WBS编制

六、计划编制——豫则立，不豫则废

1、计划编制都涉及什么？

2、进度计划编制的思路

3、如何对资源进行计划？

□ 资源需求计划

□ 人力资源计划

◆ 示例：责任分工矩阵

◆ 示例：某论坛组织工作分工表

◆ 示例：某“神秘”项目工作分工表

4、基于WBS的成本预算

◆ 模板分享：费用预算表

◆ 示例：某“神秘”项目预算

第四部分 如何按计划执行并监控计划执行？

七、执行与监控——管理过程，掌控变化

1、执行——让计划转变为结果

2、控制——让执行产出计划的结果

□ 计划与控制的因果

□“三问”与“三招”

3、状态跟踪——对进展做到心中有数

□ 项目会议

◆ 模板分享：项目会议纪要

◆ 模板分享：项目团队工作例会纪要

◆ 模板分享：项目进展报告

4、项目控制——让工作在既定的轨道上前行

□ 只有“变”才是唯一不变的

□ 项目范围控制

◆ 管理启示

□ 项目进度控制

◆ 案例视频与讨论：案例团队是如何有效执行项目的？

◆ 管理启示

八、有效沟通——做“好人”，才能办好事

1、项目中沟通的正确“姿态”

2、只有拍好“马屁”，才能做好自己

◆ 管理启示

3、向上管理的要领

□ 如何与领导建立关系

□ 如何向领导汇报工作

□ 如何向领导建言

□ 做领导的好参谋

□ 留意领导身边的人

◆ 案例分享：《西游记》中向上管理的秘密

九、做团队的一份子——协作才能赢

1、TEAM不仅仅是一伙人

◆ 思考：为什么是团队，而不是团伙？

◆ 案例分享：NBA梦之队的奥运惨败

◆ 管理启示

2、从《西游记》看协作的秘密

◆ 思考：为什么神通广大的悟空终究还是败了？

◆ 管理启示

◆ 案例分享：变得“无能”的悟空反倒成就了团队

□ 借团队之力

□ 借高层之力

□ 借跨部门跨组织之力

□ 找对人，借对力

◆ 管理启示

第五部分 如何做好项目的收尾？

十、收尾——以终为始，持续改进

1、总结工作，改过迁善

◆ 管理启示

◆ 模板分享：复盘模板

2、论功行赏，关注贡献

3、回馈感谢，巩固关系

课程回顾与分享