课 程 纲 要

【课程名称】管理者卓越领导力提升-探寻复杂环境中的领导效能

【课程对象】中层管理 中层后备 基层管理 青年骨干

【课程时长】1-2天，6小时/天  

【课程模式】模型讲授 案例分析 情景模拟 小组研讨

【课程方向】有效沟通、自我管理、沟通视窗、时间管理、目标管理、团队建设

【课程背景】

² 管理者的领导能力就是团队发展的天花板，天花板越高，团队的发挥空间就越大，就会创造更卓越的成就；天花板越低，团队效能就会越低，团队面临的挑战和困境就越大；

² 时代的变革，领导者面对机遇的同时，也面临着诸多的变化与挑战。如何能让团队可持续发展？如何解决商业模式之外团队建设的问题？如何让业绩保持良性增长状态？是否还在用传统的经验在进行管理？这一系列问题会引发什么样的后果，每个领导者都需要思考清楚的；

² 有没有一种管理思路，可以从管理自己、管理他人和管理业务三个维度，使大家能够创造性的工作，而不是被动完成任务；使大家能够主动协作，而不是互相扯皮；是大家沟通顺畅，而不是相互防备；《管理者卓越领导力提升》从环境分析、角色认知、管理决策、管理工具等方面内容对团队中面临的实际问题进行深刻剖析，实现“全员、全方位、全过程”的高效能团队管理模式，提升管理者领导能力，就是提升团队发展的天花板，提升团队效能的驱动器。

² 领导力不是你基因自带的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具；沟通视窗、目标管理、倾听反馈，如果你想在这个时代抢占先机、活得体面而富有尊严，那么本课程会助你突破思维的瓶颈，学会领导力，收获影响力。

【课程收益】

² 让80%的管理者能达到80分

² 让管理者清晰自己的角色定位

² 构建游戏化组织使工作更有趣

² 理清团队关系打造团队一致性

² 用目标管理人而不是人管理人

课程大纲

**部分 管理者角色认知与领导力认知

一、管理者的定位

l 领导力模型

ü 领导自己

ü 领导他人

ü 领导业务

l 管理者的思想定位

ü 管理者的理性思维

ü 管理者的感性思维

ü 管理者的系统思维

l 管理者的心态定位

ü 管理者学习的心态

ü 管理者改变的心态

ü 管理者积极的心态

l 明确定义：管理者是**管理完成任务

l 学会授权：别怕员工犯错误

l 管理者的三大角色：

ü 使命必达下层执行  

ü 中层管理面面俱到

ü 高层管理营造氛围

« 案例研讨：如何成为营造氛围的高手

二、建立领导力标准

l 领导力的标准化

ü 什么是执行力

ü 日本企业五次沟通的案例

l 提升领导力的四重修炼

ü 建立信任

ü 建立团队

ü 建立体系

ü 建立文化

l 构建游戏化组织

ü 设定明确的团队愿景

ü 制定清晰的游戏规则

ü 建立及时的反馈系统

ü 自愿参与的游戏机制

l 厘清团队关系

ü 团队就是“球队”，目标就是“赢球”

ü 把你要员工做的事，变成他自己想做的事

ü 前员工是熟人，而非路人

第二部分 领导力标准化工具

一． 目标管理

l 什么是目标

l 团队目标的三大类型

l 目标管理的四大难题：

ü 成员参与度不够，执行积极性不高

ü 自愿匮乏

ü 目标拆分不合理

ü 目标总在变化

ü 目标的SMART原则

ü 套用公式制定团队目标

ü 目标管理的标准化

二． 沟通视窗改善人际关系

l 隐私象限：正面沟通，避免误解

l 盲点象限：利用反馈看到自身的局限

l 潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能

l 公开象限：让员工尊重你，而不是怕你

三． 倾听带来良性交流通道

l 用心倾听建立员工的情感账户

l 倾听的要点是吸收对方的信息提

l 肢体动作比语言更重要

l 用认同化解对方的失控情绪

四． 及时反馈

l 别用绩效考核代替反馈

l 警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害

l 正面反馈引爆团队（二级反馈）

l 负面反馈对事不对人（BIC）

五． 高效时间管理

l 关键任务有效达成

l 告别低效会议

l 正确高效的做决策（六顶思考帽）

课程其他相关事宜：

本课程根据参加培训学员的相关行业、人员层次适当调整课程结构与角度，请机构组织者提前提供相关资料或与老师进行交流。