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[课程背景]
越来越多的企业发现,伴随着行业增速放缓、市场竞争激烈,线上销量蚕食,销售团队的士气日渐低迷。很多企业销售一线人员,在业绩指标高压下,情绪消沉、士气低落、消极抱怨,甚至丧失信心,痛苦压抑,自暴自弃。如何再次调动和激发销售人员热情,如何有效的提振团队士气,如何**心态调整提高整体单兵效能,从而实现销售团队整体效率的提升,推动业绩增长,成为了企业销售提升需要解决的“源问题”。
本课程结合管理心理学专业知识,和高老师14年快销品行业营销实战、团队管理经验,抛开空泛的理论知识,字字珠玑,直指人心。引导销售人员树立正确的心态管理理念,从思想根源上正视心态管理,帮助学员掌握心态管理的实用方法,**思维迭代,实现行为矫正,从而提升销售体系硬核战斗力。
[培训对象]
销售系统新员工、销售代表、销售主管、经理及其他销售系统人员。
[课程收获]
l 克服浮躁的职业心态,视困难为历练,减少职场抱怨。
l 培养积极的职业心态和成功信念,使销售员对成功的职业心态有全新认识。
l 对本人的心理需求和心态状态有更深入了解,激发内在工作动力。
l 增强正面情绪,处理负面情绪,从而解决工作中的心态问题。
l 持续加倍付出与积极的进取心,将全面提高团队凝聚力与战斗力。
l 放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。
l 学会自我激励,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。
l 掌握良好专业的职业素养如何塑造。
l 学会自我激励10大技巧,收获成功事业。
[授课方式]
课程应用职业规划、管理心理学及自我发展心理学等相关管理理论与方法,以调整职业态度、平衡个人心态、提升个人内在精神动力为主旨,结合众多生动、深刻的真实案例,采用讲授、心理测评、游戏互动、分组讨论等形式进行演绎。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。
[课程大纲]
一、 课程导入
1、 环境因素分析
市场环境压力/竞争环境/公司压力/内部竞争
2、 销售人员常见的负面心态
压力/焦虑/懈怠/亢奋/孤独/自卑/迷茫
u 自我测试:心理健康指数测评量表
3、心态失衡(认知失调)的形成与调整
4、心态管理的必要性
l 对待成长的态度,决定了成功的速度
l 对待学习的态度,决定了成长的高度
l 对待失败的态度,决定了人生的宽度
二、 心态管理
1、正确的归因
l 中国智慧与佛学对因果真谛的解读
l 现代心理学中归因的解读
l 归因差异:对他人行为的归因/对自己行为的归因/内因/外因
l 归因原则:不变性原则/折扣性原则/扩大性原则
l 错误的归因:销售人员常见的错误归因有哪些/错误归因导致的后果
u 案例分析:一念天堂——归因决定你的人生走向
2、 情绪控制实战
l 如何在高压下,避免焦虑
l 如何避免职业倦怠
l 如何调节过度亢奋的工作状态(工作生活的平衡术)
l 如何面对复杂人际关系带来的惶恐与孤独
l 如何面对业绩不佳带来的低沉消极
l 如何避免自卑、自责等负面的自我评价
l 如何在被质疑、诋毁时控制愤怒情绪
l 如何在争执中保持理性与克制
l 如何在迷茫时寻找方向与目标
u 现场互动:情绪控制魔方
3、 理想与现实
l 如何树立合理的个人发展与成长目标
l 如何弥补理想与现实的差距
l 如何正确实现客观的自我评价与认同
4、 自我成长
自我成长五部曲:自信/自醒/自觉/自律/自由
5、 成功销售员9大心态修(九个案例分析)
l **心态:积极的心态
l 第二心态:主动的心态
l 第三心态:行动的心态
l 第四心态:自信的心态
l 第五心态:双赢的心态
l 第六心态:给予的心态
l 第七心态:包容的心态
l 第八心态:学习的心态
l 第九心态:老板的心态
三、 行为改变
1、 抛弃借口
2、 感恩日记
3、 精力管理
4、 学习提升
u 现场互动:制定你的一页纸心态管理计划
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