电话销售培训一、认识电话营销

　　1．电话营销的职能

　　2．专业电话营销团队

　　3．电话营销四大要素

　　◇准确的数据库

　　◇关键的决策人

　　◇高超销售技巧

　　◇独特个人价值

　　电话销售培训二、高效的电话销售流程

　　1．在线销售的七大步骤

　　2．在线预约的四大步骤

　　3．角色扮演和步骤详解

　　◇开场破冰

　　◇引导兴趣

　　◇探询需求

　　◇产品呈现

　　◇异议处理

　　电话销售培训三、 电话营销核心技能

　　1．表达能力：如何凝练话语？

　　2．提问能力：找到自己想要的答案

　　3．处理异议能力

　　◇12类常见异议及其处理方法

　　◇关于价格异议

　　◇建立异议仓库

　　电话销售培训四、 提高成功率的技巧

　　1．合适的电话时机

　　2．稳定的销售平台

　　3．细节决定成败