课程背景：

在你成为管理者之前，成功的概念只局限于你自己。在你成为管理者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。管理者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

本课程解决管理者随时随地辅导员工解决问题，随时随地支持员工学习和成长这个关键问题，帮助管理者掌握**实用的教练方法，实现从“管理者”到“领导者”的跃迁。

课程收益：

Ø 掌握深度倾听的3个步骤，能够迅速打开员工的心扉；

Ø 掌握有力提问的3种方法，能够有效的启发员工的思维；

Ø 掌握有效反馈的3个要素，能够有力促进员工付诸行动；

Ø 掌握辅导员工的4步流程，支持员工积极行动，达成绩效。

课程特色：

Ø 全新视角：用教练的视角看待管理问题，用教练的思维进行管理工作，站在教练的位置推动管理创新。

Ø 深入浅出：让学员亲身体验教练方法的有效性与延展性，引发学员深度思考，效果在现场发生。

Ø 知行合一：将教练方法与实际工作接合起来，即学即用，直接转化成落地有效的行动方案。

课程形式：情境体验 问题研讨 角色扮演 工具演练

课程对象：企业各层级管理者

课程时间：1-3天（6小时/天）

课程大纲：

**模块：从管理者到领导者的跃迁

1、 VUCA时代管理者遇到的挑战

2、 什么是教练型领导力

3、 教练型领导为企业创造的4大转变

情境演练：管理者如何告别为下属“背锅的命”？

情境演练：要想新生代服管，你要怎么做？

第二模块：建立信任关系-深度倾听

1、 深度倾听的3R模型

2、 迅速建立亲和的回放技术

3、 有效化解抱怨的确认技术

情境演练：员工有“话外音”，你该怎么听？

第三模块：启发员工思考-有力提问

1、 有力提问的HOT模型

2、 有力提问的三多三少原则

3、 如何问出强有力的问题

情境演练：员工带着情绪对抗你，怎么办？

第四模块：推动员工转变-有效反馈

1、 有效反馈的二种模型

2、 使员工表现更好的BIA反馈法

3、 促使员工立刻行动的BID反馈法

情境演练：下属摸鱼，如何反馈效果**？

第五模块：SMART绩效目标

1、    SMART目标提问五步法

2、    如何制定SMART绩效目标

3、    如何数字化呈现SMART目标

情境演练：下属对目标无动于衷，你该咋办？

第六模块：问题分析与解决的四条路径

1、    路径一、问题-方案

2、    路径二、问题-需求-方案

3、    路径三、问题-需求-目标-方案

4、    路径四、问题-需求-目标-要素-方案

情境演练：为什么你的团队缺乏创造力？

第七模块：解决问题-GROW辅导流程

一、聚焦目标

小组训练：将理想目标转为SMART绩效目标

二、了解现状

小组训练：评估目标和现状的差距

三、探索行动方案

小组训练：激励员工探询实现目标的方法

四、强化意愿

小组训练：专注成果，强化员工的内驱力

情境演练：如何指导专业能力比你强的下属？

情境演练：团队中的刺头，你该如何管理？

第八模块：帮助员工快速成长-工具箱

一、逻辑层次：构建人生底层逻辑

二、平衡轮：打造圆满人生

三、笛卡尔策略：看到盲点，转换思维

四、迪士尼策略：系统思考，提升成功率

第九模块：习惯养成行动计划

一、 个人行动计划

二、 教练训练表单

三、 训后作业反馈