课程前言1、1950 年 丰田将节拍时间和福特的连续流结合起来，再融合美国零售行业的超市的管理方法，设计了一定的灵活性，制造出多品种小批量高质量的产品。形成了著名的丰田模式，推动了世界制造行业的快速经济发展。

2、1990 年至今 精益融合流程再造，扩展其他领域，如研发、办公和服务行业、医疗、金融等领域。从精益生产上升到精益管理。

3、近几年随着服务行业的快速发展，精益服务被提上较好的层面，进而形成了精益服务体系，对于重塑行业价值起到至关重要的重要

4、然后近些年很多企业的认知还仅停留在精益生产上，认识还没有得到有效的提升。课程收益1. 充分认识精益化何为精益化2、掌握精益化管理的精髓

3、学习精益思想的五个层面对于工作做重要的调整

4、学习企业推行精益化管理的精髓，在企事业公司推动精益化管理课程对象

1. 公司高层管理人员

2. 公司中层管理人员

3. 企业企管人员

4. 储备干部课程时间

2 天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程形式

讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法

课程纲要

引言：到岸不需船

分享：换灯泡流程思考

**单元 精益化管理认知一、精益化管理

1、何为精益2、何为“化”

4、精益化管理的延伸五、改善的四个阶段

1、**阶段：作业分解

2、第二阶段：作业分析

3、第三阶段：创造对策

4、第四阶段：推动新法

第二单元 精益化管理体系一、精益思想

二、精益组织三、精益生产四、精益服务五、精益安全

六、精益化管理的误区

1、精益化就是 6S，不用怎么学习

2、精益化管理就是做好现场管理，财务，营销人员不需要学习

3、精益化和标准化是向违背的

4、精益化就是消除浪费，我们已经管控的很好了

5、其他

第三单元 精益的五个原则一、价值

站在客户的角度二、价值流

从需求到完结的一切活动三、流动

像开放的河流一样通畅流动四、需求拉动

超市模式，客户拉动需求指令五、尽善尽美

持续改进、追求完美

第四单元 精益思想与电网发展一、价值

1、价值的认识

2、客户的认识

3、内部客户---设别流程浪费，做好现场改善

4、外部客户---给客户提供价值

5、客户价值的延伸二、价值流

1、识别价值流

2、价值流分析

3、价值流分析---发现浪费

4、练习---

4、不断完善提升第五单元 精益企业的推动要求一、精益企业的核心价值观1、标准的流程或**流程是以客户定义的产品或服务价值作为衡量标准

2、任何与增值性活动无直接关系的环节都应视为浪费加以消除

3、客户的需求信号是拉动生产服务过程的启动信号

4、生产环节的均衡同步化是满足快速多变的客户要求的必要条件

5、以提供完美无缺的产品或服务为终极目标的持续改进是企业的主要文化特色

二、精益管理推进的基本思想1、坚持精益思想