一、课程背景

信息时代企业管理的重心是快速应变。人的管理巳愈发成为企业管理的一大瓶颈。选才不当造成人岗不配。效率低下巳成为企业战略落地的一大屏障。也是企业人力资源研究的重大课题。为此我们开发这一课程。力求从理论到操作二大层面培训各级管理者：如何建立企业用人政策；如何建立人员选拔程序和制度；如何掌握正确的人员选拔技能，从而帮助企业选好人，用好人，打下人力资源管理的**基础。

二、课程目的

1． 了介企业人力资源战略对人员选拔的重大指导价值

2． 了介企业选才机制设定的原则及因才选用的三大理论

3． 了介管理者在人员选拔中的五项职责

4． 熟知企业人员选拔的程序、确立人员选拔成本的基本概念

5． 掌握人选面试的技巧及其他人员选技的方法

三、课程内容

1．企业人才立方体及四类人员的人才选拔方略

录像案例：东风日产如何招聘市场营销总监

2．从人力资源战略高度确立选才政策。选才标淮与选才渠道

案例剖析：惠甫公司的选才政策

3。管理者如何做好人员选拔的三项基础工作：

如何制定人力资源规划〈案例讨论与实例剖折〉

如何做好职务分折及岗位任职标准〈案例讨论与实例剖折〉

如何做好人员选拔的成本核定

4， 企业人员选拔的程序。选拔步骤

案例剖析：西门子公司的人才选拔程序的启示

5, 确定人事部与业务部门的分工与作用。

6, 经理人必备的选才技能

n 录像案例：某集团招聘客户服务管理培训生

A 如何制定求职申请表

B 招聘面试的三步程序及要点：

准备面试。决定人选。进行面试。分析面试结果

c传统面试的要点及技巧

四、如何进何有效的面试选拔

1. 准备面试

明确目标。

l 确定职务要求。

l 决定招聘方式。

l 设计求职申请表。

l 建立应聘信息处理系统。

l 先**书面评估应聘者。

l 确定面试人选。

l 确定面试策略（结构性面试与非结构性面试）。

l 面试前的准备工具。

2. 进行面试

l 开始面试。

l 控制面试。

l 介读应聘者言语与非言语行为。

l 综合评价应聘者。

l 做好面试记录。

3. 行为描述面试的应用

l 行为描述面试与一般面试的区别。

l 行为描述面试的特点。

l 如何开展行为描述面试。

4. 分析面试结果

l 记录面试印象。

l 安排后续面试。

l 运用“文件框”“情景模似”等其他人员评价技巧进一步甑别。

l 确定**后人选。

l 处理好其他未录用者。

技能练习：角色扮演

五. 人员选拔的其他技巧练习：

情景模拟、

公文框处理。

个性特征等心理测试

六. 总结    选才与企业人力资源操作平台建设