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**部分 绩效管理的现状与发展趋势
引言：1、为什么要实施绩效管理？德国心理学家的一个试验：一个人 三个人 八个人的绩效实验
2、绩效管理的认知——新《西游记》中的绩效管理给我们的启示
一、绩效管理的现状与问题分析
1. 案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题
案例小结：绩效管理的重要性
2. 案例：绩效管理的思想观念问题——考核的目的
案例小结：绩效考核的终极目标
3. 案例：绩效考核技术问题——考核的指标与依据
案例小结：绩效考核的依据与标准
4. 案例：绩效考核的制度问题——制度的导向与力量
案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用
二、绩效管理的任务与发展趋势
1．绩效管理中相关人员的角色定位
2. 绩效考核中的主体与权限
3．各考核主体间的关系
4. 部门/个人考核实施流程
单元小结
第二部分 沙场点兵-绩效管理沙盘全景模拟
案例背景：威尔达科技公司是一家高科技公司，2016年高层决定实施全面绩效管理，管理现状将以案例的形式呈现给各位。。。
**章 战略绩效地图的绘制与分解
一、 战略绩效地图的设计思想
二、 战略绩效地图的设计意义
三、 战略绩效地图的设计理论
四、 战略绩效地图的设计工具-平衡计分卡
五、 运用平衡计分卡设计企业战略地图
（一） 财务角度
（二） 客户角度
（三） 内部流程解度
（四） 员工学习与成长角度
沙场点兵：1、根据xxx公司的战略进行战略绩效地图的绘制
2、根据本公司的战略进行战略绩效地图的绘制
六、基于战略地图的部门KPI指标分解
（一）分解思想
（二）分解工具与技巧
沙场点兵：1、根据xxx公司的战略地图进行部门级KPI指标的分解
2、根据本公司战略地图进行各部门级KPI指标的分解
第二章 关键绩效指标体系的构建方法
一、非职能类岗位指标的设计技术
（1）关键绩效指标体系的设计技术之一 —— 关键绩效指标法即客户关系图法
沙场点兵：运用客户关系图法进行指标分解
（2）关键绩效指标体系的设计技术之二 —— BSC 鱼骨图
沙场点兵：运用BSC 鱼骨图分解法进行指标分解
（3）关键绩效指标体系的设计技术之三 —— 目标分解法
沙场点兵：运用目标分解法进行指标分解
二、职能类岗位指标的设计技术
（1）职能类人员的考核方法：任务清单法
（2）掌握分解指标的方法QQTC
沙场点兵：1、运用任务清单法对指标进行分解
2、运用QQTC法对指标进行分解
三、个人绩效指标的构成与评估
四、个人绩效指标的考核个数
五、个人绩效指标的权重设计原则
六、指标类型设计的三加一级别设计
1、指标的四级划分
2、四级划分的好处
七、绩效指标标准的设计
1、描述性指标标准的设计技术
2、量化指标的标准设计技术
沙场点兵：1、对xxx公司的指定岗位进行指标体系设计
2、对本企业本部门某个岗位进行指标体系设计
八、绩效考核表的设计
单元小结
第二章 建立全面的绩效管理体系
案例背景：xxx公司临时组建成一个新的项目组参加招投标，整个招投标现场场面宏大。。。
一、绩效计划管理的四个过程及一个应用
1、绩效管理的起点——绩效计划
2、绩效管理的核心——绩效辅导实施
3、 绩效管理的重点——绩效评估
4、绩效管理的关键——绩效反馈与面谈
（1）绩效面谈技巧1-准备
（2）绩效面谈技巧2-环境
（3）绩效面谈技巧3-方式
（4）绩效面谈技巧4-信息
（5）绩效面谈的技巧5-因人而异
（6）绩效面谈的技巧6-跟进
（7）教练技术在绩效面谈中的应用
沙场点兵：每个小组分享呈现：
1、 现场的六个项目团队在招投标中为什么成功？为什么失败？
2、 作为组长在招投标中你是怎样进行绩效管理的？成功之处和失败之处是什么？
3、 在绩效总结会议上，你将如何对员工进行绩效面谈？
4、 各小组呈现：绩效面谈
二、绩效管理的结果运用
三、绩效改进
1、个人绩效改进计划书的制作
2、个人绩效改进的跟进管理
沙场点兵：制作个人绩效改进计划书
单元小结
第三章 沙场点兵-绩效管理沙盘全景模拟总结
【课程呈现】 10%理论 80%沙盘演练 10%总结
