〖课程大纲〗

**讲  认识自我 明确责任

1、 我们是什么？

l 生物人（基本生存需求，动物性）

l 社会人（受社会规范、道德约束）

l 职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）

2、 我们面临的问题

l 农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……

l 从小农经济到大工业化生产

3、 我们为什么工作？我有哪些责任？

l 迷失的人生目标

l 物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。

l 说说责任

4、 基层员工状态分析（生存怪圈）

l 付出与回报的困扰

l 我们与发达国家员工的差异知多少

5、 如何用责任成就自己

l 责任感、使命感驱动人生价值

l 多承担一点为自己创造经历

n 招聘的真实故事：低薪PK高薪

l 不敢承担责任是**大的风险

l 责任是经验积累的**载体

6、 公司需要什么样的员工

l 客户需要什么样的伙伴？

7、 公司**不愿意接受的员工

8、 你必须清楚这些内容

l 自己在公司所处的位置及扮演的角色

l 自己分担的工作范围

l 自己负有哪些责任，具有哪些权限

l 工作上接受谁的命令

l 和自己工作**有关联的部门及人

l 自己工作好、坏的评判标准

9、 要有防止错误的警觉心

l 使用一些未经确认的信息

l 工作上的专业知识或技巧不充分

l 疲倦、不能集中精神

l 情绪低落、不稳定

l 联络错误、协调不足

l 把一知半解当做全部知道

l 不注意、草率、马虎

l 成见、专断

l 无责任感、推诿

l 不遵守作业规定。

10、 企业兴亡，“我”的责任

l 从我做起，把我看成一切的根源

l 主动面对问题，坚信方法总比问题多　　

l 往前走一步，不是不动或往后移动

l 工作无小事，把细小的事也做得很到位

l 拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动

l 老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶

11、 成就你人生的十大积极心态

12、 毁坏你人生的十大消极心态

【案例故事】

第二讲  企业精益管理与转型升级

1、 客户关注焦点

l 价格、质量、交期

2、 从粗放管理到精益管理

l 售价-成本=利润（粗放管理）

l 售价-利润=成本（精益管理）

l 售价 成本=利润（垄断企业）

3、 企业生存之道

l 成本每年递减10%

4、 什么是精益思想？

l 消除一切浪费

l 提高效率

l 价值导向

5、 精益思想包含的理念

l 价值

l 价值流

l 拉动

l 尽善尽美

6、 什么是精益管理

l 什么是增值与非增值？

l 杜绝无价值的活动

7、 不要伪精益管理（伪工作）

l 案例一：高速公路的标准化服务（谁是受益者）

8、 传统管理PK精益化管理

l 浪费还是效益

l 任务导向还是结果导向

9、 精益管理实施模式

l **步：（将）管理对象（分解、量化）

l 第二步：（变成）数字、程序、责任

l 第三步：（让工作）看得见、摸得着、说得准、有专人负责

l 第四步：复杂的工作简单化、简单的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息化

10、 精益管理体系

l 基础：现场5S管理

l 提升工作之一：标准化

l 提升工作之二：消除浪费

l 进阶工作：改善

l 基本目标：效率提升、成本降低、品质提升

l **终目标：竞争力提升

11、 精益管理直观效果

l 浪费为零

第三讲   企业必由之路：降本增效

1、 如何让利润翻倍？

l 成本下降10%

2、 开源与节流

3、 认识成本与浪费

l 成本的概念

l 成本的分类

l 什么是浪费

4、 企业成本管理与控制的重要性

l 企业健康

l 客户忠诚度

l 员工利益

5、 成本分析

l 变动成本

l 固定成本

l 半变动成本

l 总成本

l 盈亏平衡点

6、 企业的隐形杀手

l 资金的浪费

l 人力的浪费

l 空间的浪费

l 时间的浪费

l 物料的浪费

l 资源的浪费

7、 工厂中的七大浪费

l 制造过多的浪费

l 过度加工的浪费

l 搬运的浪费

l 等待的浪费

l 动作的浪费

l 库存的浪费

l 不良改正的浪费

8、 发现、消除浪费的方法

l 标准化

l 定额管理

l 现场目视化管理

l 成本分析