随着互联网不断发展，产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。 读懂产品经理 产品经理的用户战略该如何分解和实施？ 一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？ 如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？ 如何做好产品的交互设计？ 产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营？ 以上这些，成为决定一个优秀的产品团队和产品团队成长中应该关注的重点。

培训完结后，学员能够： 了解互联网产品设计产生的背景 了解互联网产品定位、职责、素质、能力要求 理解产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法 掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制 掌握产品的创新性营销思维及各种运营方法

单元 大纲 内容 效益

单元一 产品的管理的由来 产品经理是CEO的接班人

什么是互联网产品

产品经理诞生的背景与原因

做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助 本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景

单元二 产品用户战略 你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？

1）目标用户是谁

2）如何做用户画像

3）刚需还是改善需求

4）高频OR低频

5）寻找法则是怎样的

6）产品属性该如何了解

提供产品的市场是否足够大，如何判定？

你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？

产品模式是否会更容易被抄袭

盈利模式

产品价值观

案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）

学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。

单元三 产品规划及设计 互联网产品定位核心功能

UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱

理解什么是设计体验及产品交互

产品管理体验管理与创新

如何做好基于人性的设计

什么是服务设计，如何做好服务链条设计

案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。 了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计

单元四 产品相关工具、迭代及文档制作 BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计

思维导图及AXURE等高效工具介绍

敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布 了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发

单元五 产品经理的实施创新 产品团队的组织结构管理

以用户场景理念来做好产品的项目管理

产品的生命周期管理及良性迭代

敏捷开发该如何在互联网产品中实施

案例： 网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。 了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理

单元六 互联网平台关于用户的数据运营 1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

2、客户获取分析

3、客户激活响应与偏好分析

4、客户保有与流失分析

5、客户标签获取与价值分析

6、用户运营策略该如何实施

7、种子用户的挖掘与培养

8、如何对用户运营做效果评估

9、用户运营中的7个建议

案例：老树新花，如何做好用户运营

单元七 互联网平台数据运营与管理方法 1、运营不是投放素材的搬运工

2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。

3、运营渠道效果提升的办法

案例详解：渠道中数据管理的秘密

单元八 产品的数据运营与渠道运营 1、什么是活动运营和内容运营？

2、活动运营策划的要点是什么？

3、运营的借势能力

4、运营的热点、时事的敏感度

5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应

6、文案中的常识陷阱。

案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。