培训目标：

l 探索营销策划的心理学模型。

l 了解流量营销策划的模型与套路。

l 了解移动互联网营销策划的应用方法。

培训对象：营销策划管理人员。

培训时长：两天。

培训大纲：

**部分：营销策划的心理学模型

客户购买的内在心理模型：ORJI模型

l O：观察——感官、感知、描述。

l R：反应——感受、情绪反应。

l J：判断——认知、分析、评价。

l I：干预——意志、决心、行动。

案例分析：ORJI模型在营业厅炒店和政企客户团购促销中的应用。

案例研讨：应用ORJI模型提高渠道代理商的对运营商的信任与信心。

客户购买的情绪驱动模型：情绪驱动客户，客户驱动成交。

客户购买的情绪驱动模型在营销策划中的应用：营销策划九宫格。

l 横向维度：认知、情感和利益。

l 纵向维度：人员、服务和品质。

案例研讨：营销策划九宫格在宽带营销中的应用。

案例研讨：营销策划九宫格在客户体验管理中的应用。

案例研讨：一个瓜农的视觉策划。

第二模块：移动互联时代流量运营策划管理

移动互联时代人性的五大弱点。

案例研讨：微信与人性的五大弱点。

精神分析学派眼中的自媒体运营的心理学动机。

案例分析：抖音、火山视频流行背后的心理学分析。

案例研讨：人性的弱点在节日策划中的应用。

终端、渠道、内容、价格与客户在流量营销策划中的应用分析。

流量营销策划的内涵界定：

l 流量是促销宣传能够吸引到的更多人气

l 流量是可以合作的更多跨界渠道

l 流量是愿意让我们借力的更多客户

l 流量是愿意参与到我们运营中的更多客户

l 流量是愿意分享精力关注我们的更多客户

流量营销策划的五个定位方向：

l 客户角色定位：生活流量高于工作流量。

l 客户族群归类：每个客户背后有一群人。

l 年龄区隔定位：年龄是流量的饭量。

l 性别差异定位：火星与金星有着不同的星际语言。

l 心理现状定位：物欲的满足是幸福的主流。

案例研讨：中国电信天翼合伙人扫码营销。

案例研讨：联通大王卡策划分析。

流量营销策划的三要素模型：

l 信息要素及其四化应用。

l 渠道要素及其四化应用。

l 客户要素及其四化应用。

案例研讨：芳华、红海行动、厉害了我的国、战狼行动四部电影的流量策划。

第三部分：移动互联时代的整合营销传播策划管理

强化业务品牌知名度的的三个重点策略：

l 创新业务在互联网平台上的品牌传播

l 针对性策划热点事件，利用社交网络自传播特征，引导用户主动参与创新业务品牌传播

l 根据业务属性差异，针对性地发现用户聚集渠道，实施精准品牌传播

充分利用我们的自有优势资源，扩大移动互联业务用户的三个重点策略：

l 策略一：加强移动平台的流量引入，吸引用户下载和使用创新业务

l 策略二：借助社交网络的分享传播机制，以创新业务的内容或功能作为引爆点，吸引用户使用相关创新业务

l 策略三：面向各创新业务的目标用户聚集渠道，结合业务特色内容或关键功能展示，实施精准用户拓展

提升移动互联业务用户活跃度的三个重点策略：

l 策略一：利用互联网业务的用户共享机制，有效实施交叉提醒和唤醒

l 策略二：借助社交网络的用户分享机制，策划相应活动鼓励活跃用户主动分享，带动沉默用户使用

l 策略三：充分挖掘创新业务的沉默用户数据，分类画像，精准推送符合其需求的内容，实施定向用户唤醒

案例研讨：中国移动母女情电话广告分析。

案例研讨：超市中的神探。

案例研讨：3M安全玻璃广告宣传。

第四部分：移动互联网营销策划案例分析及其在运营商营销策划中的应用

移动互联网营销策划应用方法一：群众路线。

移动互联网营销策划应用方法二：私人定制。

移动互联网营销策划应用方法三：神舟飞船。

移动互联网营销策划应用方法四：莞式服务。

移动互联网营销策划应用方法五：恒大足球

移动互联网营销策划应用方法六：主题活动。

借口：社交媒体宣传是对决的**战场。

l 案例分析：奔驰与奥迪在高考事件中的对决。

l 案例分析：移动蜗牛借势营销宣传的案例。

l 案例分析：恒大冰泉是如何一夜走红的。

l 案例分析：梅长苏的借势宣传。

l 案例分析：普京办公室的陈设。

l 案例分析：中国联通平民代言人。

借口营销策划案例：激活老生的创业激情。

借活：活动是一场梦，让客户参与造梦才是真正的梦。

l 案例分析：我是陈殴我给自己代言。

l 案例分析：红星美凯龙促销创意歌剧。

l 案例分析：雕爷牛腩520线上活动。

借活营销策划案例：外来务工人员的视频家书。

借机：营销窗口期是有限的，创造窗口期是上策，延长窗口期是中策，利用当下窗口期只是下策。

l 案例分析：京东白条案例。

l 案例分析：苏宁的仪式感。

借机营销策划案例：我们是一条船，让新生在船上快活的派对。

借乐：营销是一场娱乐的聚会，没有Hi与体验那来高潮。

l 案例分析：桔子酒店的十二星座。

l 案例分析：见未来的岳父母。

l 案例分析：保健品创业的神话。

借乐营销策划：我的人生台词。