课程概述：

此课程专为浦发银行总行客户经理量身设计，旨在让客户经理能知悉如何提炼本行产品卖点，做好课题设计，并制作出课程，同时也能让客户经理能对产品宣讲方案做好呈现和展示工作。课程将结合浦发银行的行业性质，课程具较高实战性和可操作性，将迅速提高学员的实战技能。

上课时长：2天

课程大纲：模块授课内容授课形式**讲：识别好“宣讲”一、 宣讲的“危”与“机”

1. 视频案例1：失败的宣讲

2. 视频案例2：成功的产品发布

3. 研讨：客户喜欢的宣讲轮廓

二、 好"宣讲"的标准

1. 把准脉：客户收益

2. 灵呈现：生动化呈现

3. 简PPT：对象角度下的PPT美化视频案例、小组研讨第二讲：产品宣讲方案之课题设计

三、 课题结构模型

1. 课题模型1：引爆客户-AIDA模型

2. 课题模型2：缜密逻辑-3W模型

3. 练习：结构框架搭建

四、聚焦导入

1. 五个"一"导入设计

2. 需求点挖掘与铺垫

3. 练习：导入的设计

五、 产品卖点设计-FABE模型

1. 产品特点：精

2. 产品好处：准

3. 产品利益：亮

4. 证据呈现：数据化、案例化、对比法

5. 练习：产品卖点设计

六、 点睛结尾

1. 印象深刻方法：动、静

2. 促使行动

1. 练习：结尾设计案例、活动、演示、实际操练、辅导点评第三讲：产品宣讲方案之课题制作

七、宣讲PPT常见问题

1. 字太多

2. 排版乱

3. 重点不突出

4. 配图旧

八、宣讲PPT课题结构

1. 封面设计

2. 目录设计

3. 过渡页设计

4. 封底设计

九、宣讲PPT设计原则

1. 文字提炼：分段分屏分步

2. 图表修正：图片的视觉比例

3. 动画调试：呼应宣讲下的设计

4. 配色原则：和谐、强调

十、PPT常用功能练习示范、案例、辅导第四讲：产品宣讲方案之呈现十一、自信台风修炼

1. 处理紧张的方法

2. 站法：自信三步

3. 步法：进退有度

4. 手法：开合有势

5. 眼法：传神交流

6. 练习：课题宣讲台风练习

十二、有声语言的魅力

1. 情感与语调的奥秘

2. 重音凸显重点

3. 练习：课题宣讲语言练习

十三、处理突发状况

1. 忘词转移

2. 疑难杂症

3. 氛围沉闷

4. 错漏补救视频教学、示范、活动、实际操练、辅导点评