1. 课程目标：

课程结束后，学员将能够：

ü 国际工程承包的基本情况

ü 对于商务人员管理的基本要求和一般特性

ü 商务人员日常工作的主要内容

ü 目前国际商务工作的挑战来源及处理方式

ü 增加对公司的忠诚度和风险度

ü 个人能力建设的加强

ü 商务经理及其下属商务团队的建设问题

ü 建立充分、自由的沟通体系

2. 课程大纲：

**章：工作的挑战

Ø 国际工程承包现状

Ø 商务人员的通用性要求

Ø 商务人员的主要工作内容

Ø 商务人员的主要压力

第二章：忠诚与奉献

Ø 商务人员主要压力的处理方式

Ø 外部压力化解

Ø 内部压力化解

Ø 工作压力化解

Ø 生活压力化解

Ø 企业文化建设

Ø 员工的忠诚度与风险度体现

第三章：职业道德操守的履行

Ø 背景、特点

Ø 对社会和职业的责任

Ø 能力

Ø 项目的一致性

Ø 公正性及对他人的公正性

Ø 人生观及价值观

Ø 课堂练习

第四章：总结和结束