1. 课程目标：

课程结束后，学员将能够：

ü 了解国际工程索赔的主要内容

ü 了解国际工程方面沟通的主要形式和手段

ü 国际工程索赔的意义和战略

ü 报价原则和程序

ü 合同签署内容和索赔的关系

ü 过程中索赔的要点

ü 风险分担的各种要点

2. 课程大纲：

**章：工程索赔的主要组成部分

Ø 背景

Ø 逻辑

Ø 前提

Ø 过程管理

Ø 索赔过程中的沟通

Ø FIDIC合同中关于索赔的内容

Ø 进行索赔的基本流程要求和设计

第二章：索赔报告和格式

Ø 案例分析

Ø 索赔要点分析

Ø 索赔前期准备

Ø 索赔中期操作

Ø 索赔与日常管理

第三章：索赔分配

Ø EPC项目的索赔点分析

Ø DB项目的索赔点分析

Ø BOT项目的索赔点分析

第四章：争端性事物的**终处理

Ø 索赔失败

Ø 反索赔

Ø 仲裁

第五章：索赔之外—沟通和跨文化交流

Ø 沟通与交流管理

Ø 宗教、习俗与跨文化管理

第六章：课程介绍

Ø 总结

Ø 学生问答