课 程 对 象   各行业从业人员

课 程 时 间   2天

培 训 风 格   谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。

             陪伴学员“学在乐中，乐在学中”

课 程 模 块   职业化意识培养，职业化形态习惯的养成，打造“个体品牌”效

             应

内 容 大 纲

案例导入——

1.西方历史上**著名的一次以貌取人

2.中国历史上**惨痛的一次以貌取人

导言：

在现代社会，“以貌取人”是种常态而不再是贬义词。决定**印象的不单止是个人容貌，服装发型、首饰鞋包也有重要的作用，更重要的是合乎场合大方得体的言行举止。礼仪修养是人与人之间沟通的桥梁。得体的着装、优雅的气质，以及用餐与职场上的礼仪规范，其力量和价值都是不容忽视的。陈滢妃老师的礼仪课程内容涉及广泛，包括举止气质、服饰形象仪表、商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪、用餐礼仪等生活中可能接触到的非常重要的礼仪规范。在生活中，灵活掌握和运用礼仪，能让你的举止流露出自信，让你的形象更加得体。

**单元    理论讲授

**章  优雅的举止与气质，是你的形象名片

1、坐立行走蹲

从猿人四肢并用，到解放双手让下肢独立完成坐立行走蹲的动作，上帝是为了让人类区别于动物，更是希望赋予人类优雅的举止与气质。陈老师在课堂上将会协助学员从**基本的肢体动作打造属于个人的独特魅力。

2、手的动作

手是女人的第二张脸，如果你的第二张脸很漂亮，一定要善用手部动作！如果你的第二张脸不好看，更要学习如何运用手部动作。

3、表情

你的表情是读懂你的窗口，给自己装一扇漂亮的窗口吧！

4、身体气味

识别你与他人的二维码，你就是你，无可取代

5、小动作

别让不雅的小动作出卖了你的优雅

第二章  礼仪形象基础——形象、仪表、服饰

1、男士不同场合的形象打造

2、女士不同场合的形象打造

3、女士四季商务政务形象打造

4、百变大咖

⑴职场丽人三分钟变身华丽晚装美人形象

⑵职场女士快速变身体闲形象

⑶女士庆典、仪式、活动形象

⑷女士出差旅行商务形象

第三章  商务礼仪，赢得更多商机

1、会面礼仪

2、提高名片有效率

3、握手礼仪

4、拥抱礼仪

5、自我介绍与介绍他人

6、商务拜访礼仪

7、商务接待礼仪

8、迎接礼仪

9、引导礼仪

10、办公室接待礼仪

11、会议室接待礼仪

12、拜访中的会谈礼仪

13、斟茶礼仪

14、陪访礼仪

15、送行礼仪

16、位次排列礼仪

17、宴会的桌次与座次

18、乘车的座次

19、乘电梯的次序

20、电话礼仪

21、手机礼仪

第四章  职场礼仪，操纵职业生涯的幕后之手

1、面试

2、办公室基本礼仪

包括开、关门、电梯礼仪、用餐注意事项、E-mail礼仪、发传真礼仪

3、你的办工桌是你的第二张脸

4、办公室礼仪圣经：远香近臭

5、善待“小人物”

6、上下级的相处之道

7、邀请礼仪

8、特殊情况不失礼

⑴怀孕不失礼

⑵辞职不失礼

第五章  社交礼仪，细节决定人品高低

1、保持合适的空间距离

2、送礼的礼仪

3、做客与待客的礼仪

4、探病礼仪

第六章  用餐礼仪，吃相定成败

案例导入：四个“一分钟故事”说明用餐礼仪的重要性

1、用餐基本礼仪

2、中餐礼仪

3、西餐的基本礼仪

4、品酒礼仪

第二单元    实操练习

以“击鼓传花”游戏方式，安排不同的学员进行不同主题的场景礼仪演练

一、基本礼仪

1、坐立行走蹲

2、手势

3、表情

4、现场变装PK秀

二、商务礼仪

1、会面礼仪

2、名片礼仪

3、握手礼仪

4、拥抱礼仪

5、自我介绍与介绍他人

6、拜访礼仪

7、接待礼仪

8、迎接礼仪

9、引导礼仪

10、办公室接待礼仪

11、会议室接待礼仪

12、拜访中的会谈礼仪

13、斟茶礼仪

14、陪访礼仪

15、送行礼仪

16、位次排列礼仪

17、宴会的桌次与座次

18、乘车的座次

19、乘电梯的次序

20、电话礼仪

21、手机礼仪

三、职场礼仪

1、面试

2、办公室基本礼仪

3、邀请礼仪

4、特殊情况礼仪

⑴怀孕

⑵辞职

四、社交礼仪

1、送礼的礼仪

2、做客与待客的礼仪

4、探病礼仪

五、用餐礼仪

1、用餐基本礼仪

2、中餐礼仪

3、西餐的基本礼仪

4、品酒礼仪

个性show：分组，根据抽到的情景设定题目进行表演，评委根据评分标准打分。分别评出“**标准”、“**端庄”、“**魅力”小组