培训背景：

作为一名企业员工,您十分希望能在产品演示说明时打动客户，向上级汇报时能引起重视和共鸣，内部交流时能驾轻就熟、条理清晰、生动有趣？

作为一名企业管理者，您渴望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力？

作为一名企业培训管理者，您需要了解何为精彩，明辨真伪，对外部职业培训师技能进行全面剖析？

作为一名企业内训师，您期待轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；能够比以往任何时候都更犀利、更准确的识别培训需求；能够快速完成课件开发；能够在**短时间内提高自己的培训质量，借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长？

本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高培训专业技巧，提升表达影响力和公众魅力，对学员进行科学、专业、先进的系统化训练。

课程收益：

**案例、讨论、练习及基础理论知识的学习，带领学员**讨论、练习、实际模拟，使学员学会全面了解培训基础知识；课堂呈现技巧；掌握多样化教学手法；让内部讲师的课程设计更有针对性，更符合企业需求；明确兼职讲师发展目标；掌握各类辅助工具运用；处理常见困难，让内部讲师在今后的各种场合中从容应对，游刃有余。

培训对象：培训经理/主管、企业各类专、兼职培训师、管理者和员工

培训人数：30人（建议）

培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式：案例讨论、实例分析、角色扮演、小组研讨、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升

培训时间：12小时

培训讲师：王梓乔

**讲 克服紧张训练

一、紧张的7个原因

1、自卑

2、准备不充分

3、求完美

4、恐高

5、太在意别人的看法

6、陌生场合和不同环境

7、在人多的时候

二、突破紧张的7大利器

1、充分准备

2、积极暗示

3、启动心锚

4、做深呼吸

5、调整动作

6、转移压力

7、巧妙掩饰

8、其他

训练：挑战

第二讲 台上规范训练

一、不专业的表现

二、塑造专业形象的益处

三、专业形象塑造

1、服饰注意事项

2、讲台规范形体——张弛有度

l  讲台规范形体——走与站

l  讲台规范形体——手的姿势

l  讲台规范形体——五点一面

l  讲台规范形体——移动标准

l  讲台规范形体——面对学员

第三讲 目光训练

一、目光在授课中的3个作用

二、目光交流的三个区域

1.  全体

2.  局部

3. 个体

三、授课中三种控场目光的运用

1.  直视

2.  虚视

3. 环视

四、目光三要素的应用

1.  时间

2.  范围

3. 移动

五、授课中目光投射的四个方向

1.  上

2.  下

3. 左右

训练：眼神

第四讲 发声训练

一、口腔肌肉训练

1、空腔体操

2、口齿练习

二、练声法

1、呼吸

2、练气

3、语调

4、情绪表达

三、共鸣训练

1.  头腔

2.  鼻腔

3.  口腔（咽腔）

4.  胸腔

5. 腹腔

四、综合表达训练

1.  选一篇文章

2.  阅读

3.  录音

4. 评分

第五讲 态势语言训练

一、正确运用态势语言的4个原则

1.  忌小动作

2.  频率要慢

3.  要有变化

4. 变换要缓

二、授课传达的四个手段

1.  表情

2.  手势

3.  身姿

4. 走动

三、表情训练

1.  微笑训练

2. 变化训练

训练：模仿

四、手势训练

1.  多

2.  曲

3. 一

五、身姿规范

1.  气定神闲站如松

2.  推心置腹坐如钟

3. 脚步徐徐树临风

第六讲 开头结尾训练

一、开场要达到的3个目的

1.  树立权威

2.  破冰

3. 吸引注意力

二、培训师开场6要素

1.  问候学员

2.  自我介绍

3.  建立自信

4.  预告收益

5.  课程地图

6. 内容导入

三、6种开场技巧

1、奇论妙语 石破惊天

2、自嘲开路 幽默搭桥

3、即景生题 巧妙过关

4、讲述故事 顺水推舟

5、巧设悬念 激发兴趣

6、引经据典 名人语录

7、不能使用的开头

四、9种常用结尾

1、总之

2、总结

3、展望

4、好处

5、借用

6、结尾许诺

7、出人意料

8、感谢

9、强化

10、不能用的结尾

训练：演讲（3分钟）

第七讲 授课方法训练（8种）

一、讲授培训法

二、小组研讨法

三、头脑风暴法

四、角色扮演法

五、案例分析法

六、视频教学法

七、现场演示法

八、体验式游戏法

第八讲 控场技巧之精彩互动

一、换位思考

1.  1:5

2. 演讲5宗罪

二、从听众出发

1.  这对您很重要，因为

2.  这对您意味着什么

3.  为什么我和您说这些

4.  说这些谁在乎呢

5.  正确的该怎样做呢

6. 让我证明给你看

三、引导听众积极参与

四、精彩演绎3大利器

1.  感动人

2.  吸引人

3. 愉悦人

第九讲 控场技巧之灵活应变

一、现场失控情景

1.  讲师独角戏

2.  与讲师争论

3.  学员间争论

4.  被问题难住

5. 遇其他意外

二、失控原因分析

1.  主题不符

2.  学员原因

3.  保障问题

4.  技能不足

5. 不会处理

三、高效控场13大技法

1、控场要有3种正确认知

2、控场要努力打好3个基础

3、高效控场的7种手段

第十讲 控场技巧之问题处理

一、问题处理的问题情景

1.  异议

2.  冷场

3. 失控

二、问题处理原则

1.  专注主题

2.  保持形象

3.  照顾多数

4. 赞美学员

三、7种麻烦问题应对

1.  不知答案

2.  知道答案

3.  几个问题

4.  连续提问

5.  观点质疑

6.  有意挑战

7. 故意找茬

训练：鲨鱼来袭

第十一讲 课程开发训练

一、目标定位

1、设定教学目的和方向

2、课程目标设计

培训目标判断练习

设计课程目标练习

3、培训需求调研——分析要素

二、内容构架

1. 金字塔结构

2、逻辑架构

三、方法选择

1. 培训形式

2. 培训方法

3. 培训风格选择

四、手册（学员）制作

1、课程题目

2、目录

3、正文(目标、课程内容、笔记)

4、附录资料

5、PPT制作注意事项

五、资料建库

六、演示训练

综合训练：演讲练习（7分钟），现场评分选出优胜