【课程背景】

目前，很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们**缺的就是管理的实操能力。

走上管理岗位后，管理者将面临很多的问题：如何对新的角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作绩效？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……

《新晋管理者能力提升》课程不但深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论和现场的实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。

【课程收益】

1. 帮助新晋管理者全面认知管理者角色定位；

2. 全面系统化认知管理的本质与内在原理；

3. 了解组织（团队）建设与管理的8个维度（组织建设模型）；

4. 了解新形势下管理者的角色定位与首要职责；

5. 了解上任后的工作重点与步骤、流程；

6. 找到提升干部管理能力的路径和杠杆；

7. 掌握管理中组织、协调、控制、辅导、激励与授权的综合应用新模式；

8. 掌握管理沟通的基本原则与技巧；

9. 掌握激活团队， 提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行。

【课程对象】企业中、基层管理者

【课程时长】1天，6小时/天

【讲师分享大纲】

**单元：认知管理的本质与原理

1. 企业危机的三大来源：政策/环境、自身运营、竞争对手

2. 什么是管理？管理学中几个基本概念

3. 管理本质上需要解决的问题

4. 管理者进行管理的过程中**大的误区

5. 管理者面临的变化及挑战

6. 传统管理信念与转变后的管理信念：信念 意愿 状态 能力

7. 企业三级管理的核心与管理的本质：管人、理事、构建管理环境

8. 构建高效管理的四个维度（管理全析图）

第二单元：新晋管理者的角色认知

1. 角色背后的四个关键词：位置、关系、职责、行为

2. 管理者的角色认知

1) 齐景公问政

2) 你是谁？你应该是谁？是什么决定了每个人的定位和角色？

3. 管理者的三大角色：执行角色、管理角色、领导角色

1) 执行角色的定义：把目标变成结果

2) 管理角色的定义：**别人完成工作

3) 领导角色的定义：**构建环境提升组织绩效

4. 管理者三大角色的阶段性工作重点

1) 执行角色的工作重点：给出结果、建立信任

2) 管理角色的工作重点：建设团队、团队管理、团队建设、建立体系

3) 领导角色的工作重点：从建立体系到建立文化

5. 四大案例分析，深入剖析管理者角色认知

1) 案例分析：任劳任怨的刘力

2) 案例分析：严格管理的张军

3) 案例分析：说一不二的老赵

4) 案例分析：无微不至的周姐

5) 案例分析：慧眼独具的梁军

6. 新晋管理者的阶段性工作重点分配比，让管理更加清晰

第三单元：新任管理者的工作开展步骤流程

1. 管理的认识不足带来的必然现象

1) 明确的战略与目标无法保障实现

2) 制定的制度、流程、规范无法保障执行

3) 细化的考核与奖罚无法推动绩效提升

2. 新新晋管理者上任后的工作重点与步骤、流程

1) 明确领导的要求与期待

2) 了解所属团队所处阶段及成员类别划分

3) 选择对应工作重点与管理风格

4) 找到并解决三类问题，建立团队信心与管理威信

第四单元：新晋管理者能力提升

1. 新任管理者需要对结果负责

1) 什么是结果？

2) 结果与目标的关系

3) 目标有效达成的关键模型

4) 目标达成与计划制定

5) 保障计划顺畅达成的资源及管控

2. 新任管理者需要关注团队

1) 什么是团队？

2) 团队是由单个个体组成

3) 单个个体进入团队后的三大加强循环

4) 团队的四大特征

5) 团队成员的类型与作用

3. 团队发展阶段与管理方式

1) 成立期团队特点与管理方式

2) 动荡期团队特点与管理方式

3) 稳定期团队特点与管理方式

4) 高产期团队特点与管理方式

4. 新任管理者需要关注团队沟通

1) 什么是沟通？

2) 乔哈里窗与沟通内容模型

3) 案例研讨：为什么员工口头认同，却不行动？

5. 影响管理沟通的要素

1) 信任是沟通的基础

2) 利益是沟通的动力

3) 情绪是沟通的保障

4) 情感是沟通的关键

6. 新任管理者需要关注的八个管理节点（组织（团队）建设模型）

1) 目标与愿景

2) 关怀与价值

3) 归属感与激励

4) 利益与资源

5) 能力提升与辅导

6) 团队协作

7) 学习型团队

8) 责任与模式

7. 八个管理节点之间的内在关系与组织发展的四次升级