今日头条为什么火？因为，在移动互联网时代它让每个人都成为内容的提供者和获取者。3G是移动互联网的雏形，4G是移动互联网的正式版，5G是移动互联网的升级版。从3G到5G，移动互联网的发展速度令人瞠目结舌。 然而，移动学习从2013年到现在，虽然呼声越来越高，平台层出不穷，但是，企业内部移动学习的现状仍然可用惨不忍睹来形容。究其原因，还是内容不行，一是内容数量少，二是内容质量差。从E-Learning到M-Learning，在线学习一直以来就没有摆脱内容不行的惨境，所以，企业要做好移动学习，必须抛开杂念扎扎实实地开发的移动学习内容——微课。 作为企业人力资源或培训负责人，在实施微课项目应该注意以下几点： 第一，解决问题是微课的核心价值。微课可以呈现知识、技能、制度、流程，但是事有轻重缓急，资源也要用在刀刃上，企业实施培训的目的是促进绩效改善，所以，开发微课的指导思想应该是“以问题为导向开发，以解决问题为目的”，问题解决类的微课要优先、大量开发，应知应会的基础内容稍后开发。 第二，全员参与促进微课数量上规模。不能仅仅把微课开发当作一项普通的培训工作来看待，实施一两轮培训，开发十几个微课就结束了，而是要看作人力资源部门帮助业务部门“萃取最佳实践经验，解决绩效瓶颈问题”的战略性工作。要从上到下充分重视，全员学习和参与微课制作，在短期内产出大量专业对口、实用性强、生动有趣的微课作品。只有让微课课件达到一定的数量，才能实现移动学习良性运转。 第三，合理安排不同类型微课比例。既要有大量的合格微课，也要有一定比例的优秀微课和精品微课。微课类型众多，主要包括PPT动画(有声图文)微课、真人视频微课、MG动画微课、H5微课等四大类，其中PPT动画、MG动画和真人视频这三类微课最适合企业内部学习、掌握和自行开发。PPT动画微课容易上手，几乎人人都能学会，但是难以做出精品；而MG动画和真人视频微课制作起来有一定难度，但场景真实、呈现生动，教学效果最佳。 第四，不断创新让微课充满魅力。在微课数量形成一定规模的基础上，就要考虑微课创新的问题，一方面内容构思要追求趣味性，努力做到寓教于乐；另一方面表现形式要追求新颖性，尝试新的技术手段。

按照微课教学设计五步法，编写专业微课脚本； 使用智能手机录制高质量旁白； 制作高级PPT动画微课； 萃取岗位经验、技能，成为企业内部移动式、碎片化学习内容设计师。

时间内容**阶段

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脚本通关第

1

次

教

学上午

（2h）优秀微课特点1. 优秀微课作品观摩

1）PPT动画微课：赢在厅堂- -客户不配合分流怎么办

2）PPT动画微课：五问搞懂存款保险

3）PPT动画微课：3步秒懂CPI指标

4）PPT动画微课：用SCRTV，把你的思想装进别人的脑子里

【讨论】：优秀微课的特点

2. 优秀微课的特点

1）逻辑简单化

2）内容结构化

3）要点层次化

4）文字视觉化微课教学设计1. 教学设计套路化（认知吝啬鬼原理）

  亮主题、讲故事、提问题、给对策、做总结

2. 内容表达结构化（金字塔结构）

  1）时间顺序·递进关系：**步，第二步，第三步

  2）要点顺序·并列关系：**，第二，第三

3. 要点陈述层次化

  1）What：做什么

  2）How：如何做

  3）Why：为什么

4. 提问、互动、答疑

【案例】：《大堂经理四步化解客户不满》编写脚本2天学员编写脚本学员编写脚本，并提交一稿给老师辅导优化2天辅导优化脚本老师点评脚本，并反馈优化建议给学员

学员优化脚本，并提交二稿给老师第二阶段

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PPT通关第

2

次

教

学2hPPT设计原则1. 版面：九宫排列，交点分布，降噪留白，对齐聚拢

2. 视效：化字为图，图文并茂，图多字少，增强视效

3. 颜色：单色多色，深浅交错，背景前景，基本强调

4. 文字：精简提炼，列表呈现，字体统一，三重对比

5. 动画：遵循逻辑，去繁就简，文字擦除，图片飞入PPT动画制作1. 老师提供素材，演示PPT动画制作

2. 学员跟随老师同步操作制作PPT1天学员制作PPT 学员制作PPT，并提交一稿辅导优化2天辅导优化PPT 老师点评PPT，并反馈优化建议，学员优化提交二稿第三阶段

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微课通关第

3

次

教

学2hPPT转换视频Camtasia Studio录制PPT动画视频

1）参数设置

2）录制步骤

3）导出要求

【练习案例】：如何向顾客阐述摩恩恒芯阀芯三大优势视频剪辑Camtasia Studio视频剪辑技术

1）导入素材

2）切割素材

3）删除素材

4）调节音量

5）音频替换

6）调节速度

7）添加动画

8）添加形状

9）添加片头

10）背景音乐

11）导出视频

【练习案例】：如何向顾客阐述摩恩恒芯阀芯三大优势制作微课2天学员制作微课 学员制作微课作品，并提交作品点评反馈1天点评微课作品老师点评学员微课作品，反馈优化建议第四阶段

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评审优化第

4

天

教

学上午

（2h）评审优化1. 微课评审标准

2. 老师提供3个微课作品，模拟点评

3. 点评学员微课作品，反馈意见和建议课程总结学到哪些有用的知识和技能？优化反馈1天课后优化微课学员优化微课并提交终稿老师提供配套教程！