商务礼仪是企业形象的重要内容，是企业形象的名片，代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务精英对外交往的礼仪素养，直接影响着企业的商务合作与发展。礼仪不仅是一种技巧，一种学问，更是一种品格。在商务活动中社交礼仪素养不仅能有助于塑造良好的个人与企业形象，更是商务人士在商界中创造个人价值的基础。 礼仪课程是商务精英提升个人职场形象、商务往来行为规范的重要法则，更是成就事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的个人和企业形象，为企业发展增添光彩，学习符合时代的商务礼仪，养成君子之风，修持礼仪之道，成就职业化的自己。

● 由内而外掌握商务礼仪规范，建立专业得体的商务形象，赋能企业品牌； ● 掌握商务场合礼仪运用技巧，加强交流、减少摩擦，提高企业品牌影响力； ● 深植现代礼仪中核心的“和、敬、谦、雅”理念，以及对自身、企业的重要意义； ● 通过针对性的行为仪态纠正提升，提升学员塑造商务往来过程的精英举止风范； ● 学习不同商务场景礼仪细节的把控，懂得拿捏分寸、创造双方圆融的商务关系； ● 通过学习与课程实践，内外兼修、提升个人修养、成就知行合一的职业人生。

**讲：礼仪认知——礼仪核心概念解读

一、礼仪的概念

1. 深度解析礼仪对于个人的意义

2. “和谐关系”的建立与商务意义

3. 礼之德行修养、礼之恭敬之心

案例：任正非的生活态度

二、商务礼仪的作用与个人角色

1. 中西方文化根源与现代礼仪

游戏：礼仪就在你身边

2. 企业与个人的礼仪应用原则

3. 商务场合的自我角色定位

案例：世界五百强员工礼仪素养

第二讲：精英形象管理——仪容礼仪

一、精英形象的内塑外显

1. 于内：精神、心理、气质

2. 于外：容表、语言、仪态

3. 职业与仪容仪表的关系

图片案例：商务形象的和谐统一

二、职场仪容管理

1. 男女士发型标准与禁忌

1）一切从“头”开始

2）发型在不同商务场合的应用

2. 女士商务面部妆容管理

3. 彩妆产品识别与妆容技巧

1）女士商务妆容核心：精、净、气

2）化妆基础-自然通透的底妆

3）立体眉宇-轮廓提亮的法宝

4）明亮双眸-打造亮眼的技巧

5）自然腮红-气色好的突显法

6）妙用唇膏-颜色质地很关键

7）制定个人专属九宫格妆面

8）商务场合补妆技巧与礼仪

4. 不可忽视的仪容细节规范

互动：学员自检互检现场提升

第三讲：精英形象管理——仪表礼仪

一、商务精英的魅力形象

1. 职场魅力从何处来？

2. 商务人士魅力的三个层次

案例：小龙女，哪个印象**深？

3. 高品位男士商务着装

1）商务正装单品选择与标准

2）衬衫、西裤、领带的选择与细节

3）皮鞋、皮带、皮包、腕表的搭配

4. 高品位女士商务着装

1）商务正装单品选择与标准

2）裙装、丝巾、胸针、腰带的选择与细节

3）高跟鞋、丝袜、皮包、腕表的搭配

互动：你的着装与职业相符吗？

二、精英形象与场合着装

1. 商务着装五应原则：时、景、事、己、制

2. 商务着装核心：分寸、尺度、规范、和谐、品味

3. 商务精英的着装与配饰禁忌

4. 建立专属商务“品牌”形象

视频案例：《精英律师》魅力形象

三、互联网时代微信形象塑造

1. 影响个人微信形象的四个方面

2. 形象与微信展示的融合定位

3. 微信形象设计与调整

第四讲：商务精英风采——仪态礼仪

一、无声语言的力量——表情礼仪

1. 微行为的秘密：表情与手势

2. 目光情感交流与有效运用

3. 微笑润滑剂与表情的结合

4. 体态语与形象的关系

二、商务场景化仪态规范

1. 优雅得体的站姿

2. 自然沉稳的坐姿

3. 洒脱自信的走姿

4. 舒适合规的蹲姿

案例：颁奖现场尴尬的姿态

三、商务场合手势运用

1. 常用手势标准与运用内涵

2. 手势与场景、物品的结合

3. 手势的规范、准确、适度

互动：如何从仪态看出内心？

第五讲：商务会面礼仪应用——礼仪实战

一、现代礼仪会面礼的应用

1. 根据场合对象打招呼

2. 称呼合规的三个方面

3. 符合商务场景的介绍

互动：避免尴尬的会面礼

二、现代商务场景会面交流应用

1. 握手礼的标准与禁忌

2. 大方得体的递接名片

3. 表达热情的拥抱礼节

案例：特朗普的个性握手礼

三、商务场景化位次礼仪

1. 会面会谈位次

2. 拍照合影位次

3. 行走引领位次

4. 电梯楼梯位次

5. 乘车交通位次

案例：合影拍照“尊位”在哪儿？

第六讲：商务往来礼仪应用——场景实战

一、商务场景交往艺术的应用

1. 互联网时代微信礼仪有讲究

2. 拜访过程细节把控与礼节

3. 馈赠礼品选择与送礼方式

4. 送客方式与心意的表达

案例：送礼送客的入心之道

二、商务中式宴请礼仪

1. 宴请邀约的礼仪

2. 赴宴与席位安排

3. 点菜原则与禁忌

4. 餐具的使用礼仪

5. 进餐过程的察言观色

6. 中国式酒桌礼仪文化

7. 中餐进餐过程举止禁忌

案例：宴请中客人面露难色的原因

三、商务往来茶礼的艺术

1. 中国茶艺与茶文化解析

2. 接待拜访茶礼应用的核心

3. 茶具的识别与选择

4. 中国茶分类与特性

5. 做客与待客的茶礼原则

升华与总结

1. 礼仪五境界：礼理立力利

2. 君子之风的内修外塑