【课程介绍】：
团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理。
课程围绕高绩效的团队打造，结合团队发展的阶段特性加强人才的选用育留，使得经理主管懂得识人，用人，授权和激励人，从而有助于企业发展。
《高绩效团队打造》课程从管理者自我修炼、非职权影响力提升、影响团队管理的心理学效应，如何识人用人，授权与激励技巧、高绩效团队打造等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和下属，提升职场沟通技能，打造高绩效团队。授课形式采用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，提升情绪生产力，让员工更快乐工作，更幸福生活!
【培训收益】:
v 如何打造高绩效的团队，提升团队凝聚力。
v 掌握影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、认同、喜好、权威、稀缺)。
v 认识自我：情商测评，学会激励人心的7种方法。
v 了解情商和职业情商，高职业EQ管理者的五大标准。
v 学会优秀管理者的基本心态，领导者自我修炼技巧。
v 如何说服别人的心理技巧，快速与对方达成共识。
v 变革型领导者的五项能力：自我超越、预见、价值整合、授权、激励。
v **大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。
v 如何塑造职场个人品牌，提升软实力选人、识人、用人。
v 懂得如何去激励下属，提高员工的工作积极性。
v 掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
v 高效管理团队，降低企业组织成本，有利于组织发展。
【授课方式】：
针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论 40%的方法 30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【培训对象】：希望自我修炼、提高非权力影响力的企业中高层管理
【授课时间】： 1-2天
【课程大纲】：
**单元：热身活动，分组团建
1、 全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个管理困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。
第二单元：管理者自我修炼
趣味活动：《找变化》
1、管理者EQ提升
（1）情绪智力商数的5个方面
讨论：什么是情商？
（2）认识自己:情商自测
（3）如何识别员工的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
2、 职业情商的4项修炼
u 心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
u 行为修炼：职业化习惯塑造
u 习惯修炼：让上级喜欢你的7个习惯
u 情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
3、 管理的终极目标：
（1）人治
（2）法治
（3）自治
实操演练：职场有效沟通
4、自我效能感与领导力
（1）什么是自我效能感？
（2）领导力的来源
分组练习：阻碍你达成目标的理由是什么?
（3）建立自信的方法
案例分析：马云的故事
第三单元：提升非职权影响力
团队游戏：《我演你猜》
1、权力影响力和非职权影响力
（1）影响力要素：
u 互惠原则/承诺和一致
u 社会认同/喜好
u 权威/稀缺
案例分析：生活中的投射现象
（2）什么是领导?
（3）如何建立影响力?
l 一心为公/行家里手
l 言行一致/高瞻远瞩
l 鼓舞士气/坚持不懈
l 亲和关怀
互动游戏：Ta发生了什么变化？
（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里
实战演练：如何影响下属？
2、非职权领导力提升
（1）个人品牌塑造
现场演练：你的品牌是什么?
（2）领导风格与领导行为：
u 命令型
u 教练型
u 支持型
u 授权型
（3）传统领导和教练式领导区别。
AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！
3、要达成目标需要做什么?
4、职场人际交往心态
l 我好----你不好
l 你好----我不好
l 我不好----你也不好
l 我好---你也好
谈论：“羡慕、嫉妒、恨”分别是什么心理？
第四单元：识人与用人
团队游戏：《疾风劲草》
1、人员选拔的方法
（1）常用的人员甄选方法介绍
（2）结构化面试与非结构化面试
（3）面试技巧之“望、闻、问、切”
（4）面试官应当避免的心理误区
案例分析：不同气质类型员工的特点
2、如何不同阶段的用人原则
（1）米格25效应
（2）任人唯贤与任人唯亲
（3）晋升唯功
（4）用人所长与求全责备
情景模拟：新任经理的烦恼
3、管理辅导技巧
（1）艾利斯ABC情绪理论
（2）常见不合理信念
u 绝对化（常与必须、应该这类词联系）
u 过分概括（以偏概全的不合理思维）
u 糟糕至极（对事物灾难性的预期）
训练：“我应该。。。”观念转变练习
（3）协调冲突的技术
l 数颜色
l 直升机
l 远离现场
（4）优秀管理者辅导秘笈
实战演练：如何运用教练技术解决员工困惑问题？
第五单元：授权与激励技巧
团队游戏：《人椅》
1、授权的解读：
（1）授权是什么
u 充分授权/不充分授权
u 弹性授权/制约授权
（2） 领导不授权的三个原因
u 我是领导
u 事必躬亲
u 担心控制
（3）授权的原则：
l “因事设人，视能授权”原则
l 责权对应原则/逐级授予原则
l 不能重复授权/信任原则
l 有效控制原则
现场演练：授权的四种类型方法
（4）授权后明确沟通：5W2H原则
（5）控制的技巧包括：
l 命令追踪
l 反馈控制
l 撤回授权
案例：授权过程中，应该避免的行为
2、掌握人性的激励
（1）激励的本质分析
u 需求与动机
u 激励的本质
（2）激励的几种学术分析
l XYZ理论
l 马斯洛需求层次理论
实战演练：如何以人为本管理？
（3）激励的DNA
（4）激励的六大因子
测评：激励的DNA测试
（5）常用的激励方法：
案例：梦想剧场展示
第六单元：高绩效团队打造
团队游戏：《抓钱》
1、如何高效团队管理
（1）团队管理的5P要素
（2）清晰的共同目标
u 如何设定工作目标
练习：SMART 目标管理原则
u 在繁杂事务中实现高效自我
案例：哈佛大学毕业生20年的跟踪研究
u 目标金字塔
互动：你的人生规划是什么？
（3）确定团队人员
l 如何用EQ情商来选、育、用、留人？
案例：怎么应对“救火式”招聘？
l 领导艺术修炼-识人术
互动：一幅漫画识别人性
l 四种典型气质类型
案例：不合群的陈军
（4）行动计划
u 每天补充计划“备忘”！
练习：六点优先工作制
u 时间管理四象限正解
u 管理的终极目标：效果 /效率 / 效能
案例：HR的两难处境
（5）团队及个人定位
l 团队的定位
视频赏析：团队合作才能同吃肉
l 个体的定位：骨干员工vs管理者
l 管理者角色认知的转变对比
l 团队定位之分配角色
反思：你是哪一个？
（6）管理权限
u 授权于人，创造发挥才干的空间
u 如何有效授权？
u 授权后明确沟通：5W2H原则
互动： 我回去怎么给老板申请报销？
2、高情商管理艺术
（1）知人善用
u 用其所长，避其所短
u 用人要趁早，不要论资排队
u 推诚取信，用人不疑
u 令行禁止，赏罚分明
（2）以身作则
l 身教重于言教
l 感召的力量
l 德服>才服>力服
（3）开放的沟通
u 失传的沟通秘笈：同频同率,先跟后带
u 如何同频同率
u 如何先跟后带
实战训练：你该怎么说？
（4）激励团队：
l 何为激励艺术
l 激励的三件好事
l 赫茨伯格的心理激励技术
案例：你送给员工哪句话**有价值？
（5）团队管理的几点忠告
3、人际交往的三条法则
（1）黄金法则：——你期望别人怎么对待你，你就怎么对待别人！
（2）白金法则：——别人期望你怎么对待他，你就怎么对待他！
（3）钻石法则：——给别人超出他期望的东西！
自评：你做到了几个？
4、职场情商北斗七剑
第七单元：总结升华
1、本课程我感触**深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）
第八单元：互动解疑答惑
