**讲、讲师角色定位BAT(be a trainer)
一、 培训角色
讲师应该扮演的角色
讲师应该具备的技能
二、 角色定位
三、 培训师应该具备的能力
5W1H所代表的含义
第二讲、授课前准备
一、培训需求确定
二、受众分析
三、课程及材料准备
四、讲师的仪容仪表
五、场地及其他准备
第三讲、授课中技巧
一、开场白技巧
二、声音语言技巧
三、肢体语言技巧
四、克服紧张情绪技巧
五、结束语技巧
第四讲、其他授课注意事项
一、使用设备能力
二、培训评估
三、培训工作八项注意
第五课、实战演练
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