【课程背景Background】

中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：

1、 中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；

2、 中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；

3、 中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果；

4、 中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到位或者没有及时落实；中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；

5、 中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；

6、 中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部；

7、 中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；

8、 中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。

【课程目标Course objectives】

学员**系统的项目管理知识和技能的研习，将相关项目管理工作落实，以提升企业项目管理绩效，实现项目管理的成功，从而增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。

1、 统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；

2、 全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；

【课程特色Course features】

明确中层管理者产生的意义、方式，明确中层管理者的管理技能及具体事宜。以故事加企业管理工作现实的情况做引导，寓教于乐的形式展示一名合格中层的基本标准以及成为企业运营发展的通路和技巧。

【课程对象Course object】

企业中、高层管理者

【课程时长Course time】：1天（6h/天）

【课程大纲 Course syllabus】

一、 中层的定位与意义

1、 企业的汉堡结构

2、 为什么会有中层

案例：买豆腐

二、 中层干部如何得到领导的认可

1、 领导都是对的：坚决执行

2、 不议论领导的是非：承上启下

3、 维护领导的威信：自我退后

演练：坐电梯、乘车、用餐

4、 用数字说话：结果至上

5、 请领导做选择题：勤于思考

6、 让领导做好人：勇于承担

三、 中层干部如何得到同僚的支持

1、 惜缘：因为看法不同，所以必有冲突

2、 尊重：面子**、道理第二

3、 内敛：高调做事、低调做人

4、 克己：让于名利，无欲则刚

案例：《西游记》看同僚关系

四、 中层管理者的沟通技能

1、摆脱本位主义

2、助人：予人玫瑰，手有余香

3、沟通的目的

4、沟通视窗

5、获得“尊敬和信任”的两种方法

6、沟通中听的作用

五、 中层管理者如何激励下属

1、 金钱激励：很重要，但不唯一

2、 晓之以利：让下属明白为谁工作

3、 激励，从不花钱的开始做起

4、 引而不发：让他人说出你的想法

5、 多头并举：经常动用的激励菜谱

6、 防微杜渐：一切从工作的积极性出发

六、 中层干部如何辅导下属

1、 角色转换：做教练而不做警察

2、 灌输数字：修“路”而不是修“人”

3、 聚焦绩效：多谈行为，少下结论

演练：工作中的那些结论对话

4、 抓住关键：重视什么，就得到什么

              高绩效团队建设的关键环节

5、 目标管理：让下属进步**快的有效手段

案例：教练与运动员

七、 中层经理如何带领团队

1、 团队为王：做英雄还是做领袖？

2、 讲清规则：游戏也得先说玩法

案例：《七人分粥》

3、 同舟共济：一起营造安全感、归属感

4、 双管齐下：一手抓制度，一手抓文化

演练：球队

5、 基业常青：好员工是培训出来的

八、 国学中的管理思想

1、儒家的领导思想

1) “德治”的管理之道

2) “任人尚德”的用人之道

3) 恪守“中庸”的处事之道

4) “由道而德”的教化之道

5) “以和为贵”的待人之道

2、道家思想的领导观念

1) 无为而尊

2) 知可而为之

3) 天下莫柔弱于水

3、“孙子兵法”的“为将五德”

4、【六韬】中的观人之术