项目定位与产品设计

1. 商场营业额的来源

1.1 顾客的覆盖范围  把更多的目标可覆盖客群至少拉到商场消费一次，把潜在消费者变成实际消费者。

1.2 商场客群定位  由商场类别、品类、客单价、售货方式决定

1.3 商场回头客的数量即消费频次 月回访频次越高，那么体现出来的日均客流量就越大。

1.4 来商场的时间特征 即周末商场还是工作日商场

1.5 交通工具使用特征 品类和品牌的搭配依据

1.6 行销手段的使用  促销还是内容提供，以及连带消费

2 商业的类别和特征

2.1 根据区位选定社区形态

2.2 因住而商

2.3 业态配比特质

3. 有针对性的推广活动

3.1 会员卡及其消费活动，以提高消费者对商场的粘性。

3.2 会员活动的递延，使商场价值延续。

3.3 从个人到家庭的消费行为组织

3.4 缓慢改变消费者习惯，提高商场客单价和坪效。

4. 是百货形态还是购物中心

4.1 两者的异同

            百货                                    购物中心

    集中招商，统一管理                         集中招商，统一管理

    货架摆货，柜台销售。                       单店销售，店铺租赁

    楼层集中收银                               店铺自收银

    品牌集中推广，全场活动 1                   品牌自我宣传，商场统

推广 1 N

    货柜销售额提成                             底租vs.营业额提成，两者取高

让“货找到人”，而不是“人去找货”，这样的全新购物体验，在购物中心更容易实现。

4.2 百货和购物中心机电设计的不同，导致在运营成本上的差异。

5.新零售下新业态的出现对设计和运营提出的新要求

5.1 开放式天花

5.2 网红位于非主通道入口位置

5.3 进深尽量浅

5.4 留出跨层

5.5 准确的机电配置参数

6. 重要设计部位

6.1 中庭

6.2 动线

6.3 导视系统

6.4 细节处理

案例分析：长风大悦城