由于现在市场产品同质化非常严重，同样，产品销售特点同样是同质化非常严重，因此，造成产品动销非常不乐观，结合我们销售环境和销售特点做出如下几点分析： 1、产品同质化严重。 2、价格带基本相仿。 3、客户消费日趋理性化。 4、我们的销售模式让客户失去购买我们产品的理由和借口。 5、环境特殊无法在线下形成长期购买的客户。 6、销售人员的技能及意识无法让客户由线下转化到线上形成长期购买。 7、不会将客户导流到点进行销售。 8、不会进行异业联盟的合作，让对方的客户转化到自己店面当中来。 9、本行业形成了不问不答，及主动成交的习惯。 10、销售人员由于销量无法提升的问题而失去对销售的热情。 种种以上原因够成产品销售额下滑的外在理由。 我们要知道问题的发生归根结底是产生的内部，业务经理内在的原因成为产生以上原因的根本，如： 没有充分认识到现阶段营销应该更新。 没有详细进行市场分析和规划。 没有找到导购人员存在的问题。 抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！ 而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，改变员工的行为给与他们方法也是我们的重要工作！

1、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口 2、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！ 3、加强团队合作，建立与客户沟通的意识， 4、让员工学会感恩与责任。 5、统筹并改善每日工作的流程的管控。 6、建立问题解决系统，决不能就着问题本身解决问题。 7、通过实战营销案例让大家得到更多的方法思路。

**部分  狼性团队打造之员工的职业化塑造

一、突破自我，改变心智模式

1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯

2、自信心是成功的基石

3、树立终生学习的意识

4、自我激励

二、积极心态、阳光人生

1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！

2、消极心态的形成及危害

3、积极心态给人带来的益处

三、执行力决定因素之——承担责任

1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！

2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失**大？.

3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开

5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！

6、努力让自己在团队中成为不可或缺额的人才

四、执行力决定因素之之——坚持付出

1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底 不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？

3、工作就是你的银行，投入多少，收获多少！

4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！

5、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！

五、执行力决定因素之之——绝对执行

1、服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长**快的秘诀！

2、服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！

3、执行是工作的**基本道德，执行成就自己

六、执行力决定因素之之——团队合作

1、成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己

2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？

3、合作是一种境界，如何打造合作团队（团队沟通“三多三少”）

4、与客户、同事及团队共赢

七、执行力决定因素之——凡事感恩

1、为什么要感恩？－－“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多

4、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的

第二部分 优秀业务经理实战营销技能提升（下午）

一、挖掘客户潜在需求的能力

1、看透客户的内心世界——做好客户的需求顾问——让客户依赖你！

2、调顺客户的需求顺序——做好客户的产品顾问——让客户离不开你！

二、打开消费者心扉的销售技巧

1、不同类型性格人的特点与沟通

★权威型的特点以及沟通策略

★分析型的特点以及沟通策略

★亲切型的特点以及沟通策略

★表现型的特点以及沟通策略

2、销售控询――有效挖掘需求

★开放式询问

★封闭师询问

★倾听技巧

三、产品的展示和价值的塑造

1、让客户好奇的产品解说技巧

2、让客户渴望拥有产品的说服秘诀

3、产品介绍与呈现之FABE法则运用

四、**规划解决市场问题

1、我们业绩目标为什么总是完成不了？

2、利用SWOT分析法进行问题根源的找寻。具体问题具体分析，5W原因分析法。

3、确定市场目标

4、制定实施计划，把控过程，检查结果，固化行动，标准销售流程

五、找到问题的原因后如何进行答复？——异议处理技巧

1、正确对待客户异议

2、异议处理步骤与技巧

3、价格异议处理技巧

六、竞争对手的阻击

1、让客户自己放弃了你的竞争对手！

2、让竞争对手在不知不觉中消失！

3、让自己在不知不觉中成为首选！

七、客户异议处理步骤

1、不理、倾听、理解部分。                  

2、忽视异议，延后处理的说明。            

3、举例证实说明利用                        

4、补偿说明、借力说明、价值成本说明  

5、把反对意见变成一个问题，让顾客来回答    

6、征求订单  

八、创新性营销

1、整合一切可以整合的资源实现销售目标。

2、创新人生才是精彩的人生