课程背景：

业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。

那么——华为为什么每年都有危机感？为什么大家要一直改变？如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何树立积极的态度？团伙与团队的区别有哪些？

如何让团伙变成团队？如何塑造团队核心价值观?如何做好团队激励，让团队成员勇往直前?

马云在2019年浙商大会上说到改变不了世界，改变不了行业，改变不了别人，**终只能改变自己。逻辑思维在2019年的时间朋友上说的到个人只能服从宏观的，改变微观的，微观说到底也就是个人，

《高效团队的建设与塑造》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从改变、社会改变、自身改变、沟通、向上沟通、向下沟通、态度、积极态度、团队合作，制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行、科学决策、鼓励创新等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中基层人员、后备管理者人员、新员工

课程收益：

● 使学员首先领会到团队对个人成长及职业生涯发展的帮助作用，明确“有团队才有自我”、“只有团队成功，个人才能成功”

● 帮助团队成员明确团队目标，并分解为个人工作目标，且保证工作目标实现

● 帮助团队成员分析团队目前所处阶段，明确分工方式、合作方式及领导方式

● 明确团队建设的核心——团队成员性格互补，明确每个人在团队中的位置及作用

● 帮助团队成员分析个人执行力低下的原因，并制定改进措施

● 帮助学员树立工作目标，并将目标分解，制定工作方案，以保证工作目标实现，提升个人执行力

课程特色：

● 课程架构完整，并辅以系统化引导，共分两个部分体验式活动、省思学习

● 充满乐趣与兴奋感，感受全新的学习体验，必定使学员印象深刻

● 为落实训练成效，所有学习都藉由自我察觉的引导启发，让每一位学员认同并进而改变行为，对未来组织发展及人才培育，奠定良好基础

课程大纲

破冰：今天为什么来学习

**讲：团队建设

一、如何理解团队的概念

1. 什么是团队

2. 团队与群体的区别

3. 有些团队为什么会失败

4. 优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的五个阶段及管理对策

1. 团队形成期的特征及管理对策

2. 团队动荡期的特征及管理对策

3. 团队稳定期的特征及管理对策

4. 团队高产期的特征及管理对策

5. 团队衰退期的特征及管理对策

三、团队建设的关键要素：性格搭配

1. 团队领导性格决定团队性格

2. 不同性格团队成员在团队中承担的不同作用

3. 如何**调整团队成员性格来调整团队作用

4、团队建设中应如何进行性格搭配

四、提升团队凝聚力的四大方法

1. 宣导团队共同理念，并不断加强

2. 定期组织团队活动

3. 带领团队取得胜利和成绩

4. 及时庆功并注意培养团队荣誉感

第二讲：团队执行力提升

一、认识执行力

1. 什么是执行力；如何正确看待执行力

2. 企业执行力不强的原因分析

1）文化层面

a战略正确、执行文化

2）制度层面

a可行的制度、可行的流程、明确的标准

3）行为层面

a目标计划、优化配置、绩效管理、执行控制

4）心态层面

a意愿方法、信任欣赏、主动负责、沟通协调

二、个人工作目标与团队目标的有机结合

互动：你了解团队目标么？

1. 团队目标分解

2. 如何在团队目标下制定个人工作目标

3. 个人工作目标分解——工作计划

4. 工作计划跟进与督导

三、欲望：你的执行动力

互动：你有“欲望”么？

1. 激发工作中的“欲望”

2. 发现工作的价值

3. 把工作赋予意义

4. 以“职业人”的标准来要求自己

四、做好时间管理

互动：你的时间都去哪儿了？

1. 时间管理矩阵

2. 80/20法则

3. 艾维利法则

4. 时间记录表

五、团队中良好的沟通

1. 沟通的载体

2. 沟通中的文字、语言、肢体动作

互动：画长方形

3. 沟通的过滤器

互动：谣言诊所

4. 拆掉沟通中的墙

5. 沟通的角度

影片：倒鸭子

互动：拼图

6. 职场上的向上、向下、平性的沟通

六、团队中的积极态度

1. 积极的态度

互动：小球速递—我们有积极的态度吗

2. 你的态度是怎样的呢？

3. 合作中的态度

互动：破碎正方形

4. 合作是怎样开始的？

五、创造性执行

1. 如何做到创造性执行

创造性执行的工具：头脑风暴法

2. 头脑风暴法的使用要点

3. 头脑风暴法使用练习

课程执行流程：

一、课前调研（了解层面评估）：

1. 培训前，**电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。

2. 依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。

二、课后评估：

1. 培训项目结束时，立即**问卷调查的形式，来收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的评估。包括对培训讲师、培训科目、设施、方法、收获、特别是培训内容的看法。这个评估可以作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议或综合评估的参考。

2. 依据授课内容，对学员听课后的感知情况，进行课程后评价并统计结果。将评价数据与培训前调研数据做比对，以此来确定学员在培训前、后，对知识掌握的提高程度。**培训前后的数据对比，将培训效果的基本价值直观体现出来，避免培训后看不到效果的尴尬，让企业领导看到实实在在的培训效果，有利于培训主管开展工作。

3. 问卷结果由合作机构或者终端企业汇总，并提供给培训讲师一份汇总版评估表。