互联网思维培训大纲
一、互联网与移动互联网时的发展趋势
1. 移动互联网时代的业务特征和发展方向
（1）实时在线的基本属性
（2）天然和位置相关
（3）从虚拟走向真实
（4）群体感知变成现实
2. 中国与世界在互联网业务上的异同
（1）社交网站的差异化发展
（2）图片和视频的不同分享机制
（3）UGC的新闻变异生存
（4）中国互联网的江湖生态特征
3. 中国顶级互联网企业的发展之路和特色分析
（1）新浪/搜狐/网易的三大门户崛起
（2）腾讯/百度/阿里巴巴的三足鼎立
（3）360/CNTV/凡客/土豆的异军突起
（4）小米/唯品会/虾米网的另类生存
二、互联网思维的主要内容
1、用户思维
（1）以用户为中心的产品设计思维
（2）QQ与微信的设计思维案例
（2）换位思考与对等思维
2、体验至上思维
（1）让客户感受到价值
（2）从帮助你到理解你
（3）简单就是美
（4）稳定压倒一切
（5）细节决定成败
（6）从山寨到微创新
（7）打车软件的客户体验
3、免费思维
（1）免费战胜收费
（2）向愿意付费的人收费
（3）360的免费战略
（4）从免费到付费的无线音乐市场
4、降维思维
（1）向中介环节要效益
（2）OTT电视与房地产中介
（3）降维与升维的行业冲击
5、迭代思维
（1）微信的不断更新
（2）互联网金融的产品线延伸
6、媒体化思维
（1）逻辑思维的电商之路
（2）本来生活的成功
（3）人工智能的发展历程
（4）一个微博的社会影响力
7、至简思维
（1）杀毒软件的进化历史
（2）移动客户端的特征
（3）小米与简单就是美
8、社交思维
（1）微信的朋友圈与微信运动
（2）墨迹天气的社交能力
（3）二维码的推广
9、跨界融合思维
（1）阿里巴巴的四面出击和帝国建设
（2）小米的多业务发展道路
（3）华为的科技巨头成长标杆
10、平台化思维
（1）马云的平台化战略
（2）蚂蚁金服的互联网金融平台
（3）腾讯的连接一切
11、专注思维
（1）苹果的专著与小米的专注
（2）云OS的未来
（3）华为与联想的不同路径
12、极致思维
（1）完美主义的逆袭
（2）乔布斯的苹果设计理念
13、协作思维
（1）百度的站长联盟
（2）乐视的生态化反
14、服务即营销思维
（1）百度的站长联盟
（2）乐视的生态化反
15、大数据思维
（1）用户数据的价值超乎想象
（2）大数据而非大量的数据
（3）不同业务的数据分析要求不同
（4）芝麻信用分的价值
16、营销思维
（1）软文广告（自媒体平台和自媒体人）
（2）搜索引擎营销（如何在百度、谷歌名列前茅）
（3）口碑营销（“全球通信号好”到飞常准）
（4）事件营销（小船事件与人民网微博）
（5）炒作营销（3Q大战、带着身体去旅行）
（6）粉丝营销（超级电影的诞生、小米手机）
三、运营商的互联网思维的应用与分析
1. 电信运营商发展互联网业务的核心问题
（1）自己革自己的命
（2）如何与增值业务融合
（3）运营商的优势在那里
（4）互联网的思维模式的土壤
2、运营商在互联网时代的大数据应用
（1）大数据在国内外的成功应用案例
（2）大数据对移动互联网产品的影响
（4）通信运营商的大数据时代的信息产品
3、电信运营商的互联网业务发展分析
（1）从QQ到微信：对手变幻，飞信迎来了易信
（2）从博客到微博：139说客为何成了移动微博
（3）争夺通信录：先下手的号簿管家不敌QQ通信录
（4）社区运营：139社区与豆瓣、开心网、人人网
（5）手机支付：苹果支付与打车软件的玩法
4、我们的差距在哪里？我们的出路在哪里？
