章节

一、基层主管的角色定位

二、企业现场的浪费与识别

三、5S和可视化管理

四、基层管理的日常工作

什么是六西格玛

六西格玛改进之步骤一:定义

六西格玛改进之步骤二:测量

六西格玛改进之步骤三:分析

六西格玛改进之步骤四:改进

六西格玛改进之步骤五:控制

知识点

何谓管理和管理者

基层主管管理的职责

基层主管的“角色认知”

基层主管必备的能力

基层现场管理的特点

QCDSF顾客满意五要素

4M1E现场管理五要素

怎样与上、下、平级进行相处

如何正确处理上、下、平级之间的冲突与实务，如何预防冲突发生

基层管理的总原则

基层主管的职业理念塑造

优秀基层管理的工作方法

浪费的概念

八大浪费

识别浪费

识别浪费的方法

消除与限制浪费

整理——节省空间

整顿——提高效率

清扫——设备保障

清洁——标准化

素养——改变员工习惯

定置管理

可视化管理

可视化——颜色管理

可视化——形迹管理

可视化——看板管理

可视化——标识管理

以某车间现场为例，分组进行生产实际问题点找寻并讨论

生产准备

产品质量

生产成本

交货期

品质首检

巡检及记录确认

安全检查

生产过程中的关注要点

生产过程中的异常处理

人员与工位管理

特殊工序管理

如何控制好生产进度

产品特性与缺陷

产品品质

内外部顾客识别

品质改进对劣质品质成本的影响

朱兰三步曲与PDCA

六西格玛突破性改进流程

如何识别改进项目

-维持与改进

-突破性改进项目

如何建立改进项目

-问题陈述

-项目目标

-选择团队

测量系统的可操作性定义

测量系统评估

过程能力分析

柏拉图分析

如何制作流程图

脑力激荡

-脑力激荡的操作方法

-脑力激荡的四原则

因果图

-因果图的制作要点

-因果图的基本特征

-因果图的主要优点

集中图

-收集数据的计划

-集中图的应用

直方图

-直方图的应用

-层别法与直方图的结合应用

散布图

-散布图的制作简介

-散布图告诉我们什么了?

改进的步骤

改进选择矩阵图

评估供选择的方案

设计改进方案

设计改进的文化

证实改进的有效性

实施方案

设计控制方案

建立控制标准

以管制图管制管制标准

反复验证改进措施

推广与反思