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褚立欣

职场转型与情绪管理

褚立欣 / 国际注册高级礼仪培训师

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常驻地: 深圳

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课程大纲

课程目标:

1、让学员认识到从校园人到职场人转型需要调整的几个维度

2、学会站在组织的角度思考问题

3、知道压力、情绪对卓越绩效的影响及学会处理工作中的压力,舒缓情绪

4、理解团队合作的对企业绩效的重要性及掌握团队的特点

时长:1天(6小时)

课程大纲

**单元 认知职业化——面对全新挑战

1、职场观点:80%的启示

2、职场观点:平庸人士的七大表现

3、课程导言:木桶原理新解

4、小组研讨:认识自己,给优秀员工画像

5、职场挑战面面观

ü 这个世界怎么了?

ü 成功的职业人

ü 挑战一:变革

ü 挑战二:职业危机

ü 挑战三:角色

ü 挑战四:危险心态

ü 挑战五:工作压力

ü 挑战六:得不到理解

ü 挑战七:职业道德

6、认知职业化

ü 什么是职业化?

ü 职业化的内涵

ü 职业化的标准

ü 职业化就是样子

7、小组研讨:职业化素养包括哪些内容?

ü 如何提升自我

ü 工作场所是什么

8、MAKSH原则

ü 五个关键维度:动机、知识、技能、行动、习惯

ü 树立目的意识与问题意识

第二单元:情绪管理--让工作更高效

1、你的压力来源

ü 应对压力的基本技巧:消除或减弱压力源

ü 应对压力的基本技巧:增强个人自身的弹性

ü 应对压力的基本技巧:反应策略—暂时性的应对方法

2、全面认识情绪

ü 六种普遍存在的情绪

ü 情绪与强化模式

ü 非理性认知的特征

ü 导致负面情绪的信念:应该如此、托付心态、没有办法

ü 舒缓情绪的技巧:逐步抽离法、五步脱困法、意义换框法、二者兼得法、环境换框法、

第三单元:融入团队--工作亲密无间

1、研讨:重要的差异

2、成功需要精诚合作的团队

3、认知团队:定义团队、建立信任、自我反思、不利行为、有利行为

4、团队的概念:三大要素、多重角色

5、高绩效团队需要营造人文环境

ü “好团队”与“坏团队”的重要差别

n 提问解答、课程总结

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