课程说明：

n 自然灾害、恐怖事件、社会性灾难事件、公共卫生事件、个人暴力、个人家庭重大变故、严重压力等都可能给当事人或相关的人带来巨大的心理危机，如不及时干预帮助，容易造成创伤性应激障碍或更严重的自杀自亡。

n 本课程专门帮助企业应对员工因个体精神障碍和压力应激等引起的严重心理危机事件干预。

n 从心理危机干预体系建立、干预流程、会谈技术、伦理限制、法律适用等方面来帮助企业EAP专员学会整套心理危机干预及自杀预防的基本操作。

课程时间：1天

课程对象：EAP专员、党群干部、工会、人力资源等

课程大纲：

一、心理危机干预 概述：

1、什么是 心理危机？

一般 心理危机事件 分类：

   自然灾害：

   恐怖事件：

   公共卫生事件：

   社会性事件：

  其他意外事件：

企业员工 心理危机事件 种类：

2、什么是 心理危机 干预？

哪些人需要接受 心理危机干预？

  哪些人需要预防性干预？

  哪些人需要引导性干预？

  哪些人需要维护性开预？

哪些人需要发展性干预？

可能需要 心理危机干预的 特殊情境？

引导性 心理危机干预 高危人群？

案例：华为深圳公司程序员 跳楼自杀

案例：民生银行一员工自杀身亡

案例：京东一员工上吊自杀

案例：中兴一员工跳楼自杀

案例：高通一员工跳楼自杀

案例：亚马逊一员工跳楼自杀

自杀高危人群：

二、心理危机 干预预防 体系：

1、心理危机 干预预防 体系 五大系统建设：

1）发现系统：

推荐发现系统 量表：UPI

参考 症状自评量表 SCL---90

2）监控系统：

 心理危机 表现：

 改变对自杀的模糊观念：

 **自杀者的语言识别：

3）干预系统：

 心理危机干预 方法种类：

 危机应对 工作流程：

 员工自杀 媒体应用：

4）转介系统：

5）善后系统：

三、心理危机 干预 步骤：

1）心理危机 干预 三阶段：

行动干预---让他想死死不成  方法：

心理干预---打消他想死的念头  8个步骤：

心理治疗

练习：请大家判断下列危机干预观点的正误？

2）危机干预 三阶段 流程：

危机发生期：

危机应对期：

危机解除期：

3）心理干预 八步骤 详细讲解：

 **步：保证安全

 第二步：确定问题

 第三步：评估危机  简易自杀自伤评估表

                   心理危机 树理论

 第四步：提供支持

 第五步：给与希望

 第六步：制订计划

 第七步：得到承诺  不伤害协议

 第八步：转介随访

4）案例讨论：如何拯救 危机干预 67小时？

5）案例展示：如何正确开展 危机干预？

四、心理危机干预 会谈技术？

1）练习：下面情境中哪种会谈正确？为什么？

2）自杀沟通 三要 介入 原则：

3）自杀沟通 十不原则：

4）如何交流和给予帮助？

5）会谈模拟演炼：

五、心理危机干预 相关法律伦理：

1）中华人民共和国 精神卫生法  

第28条 非自愿住院 处理

第29条 精神障碍诊断资格 法律规定

  第32条  监护人对住院治疗有异议 处理

  第35条  精神病伤害他人 处理

  第36条  精神障碍病人 住院手续办理 法律规定

课程结束：总结 回顾