【课程背景】

经历过疫情，世界经济开始衰退，中国经济黄金增长期结束了，行业营销下滑，如何逆流而上，实现稳步增长，成为每一个企业家和营销管理者的头等大事。

如何抓住市场机会，以市场竞争为中心，获得战略性的增长优势？

如何**定位，实现心智认知层面的差异化，帮助产品如何实现营销增长？如何找到下一步的突破方向？

如何找到客户？如何提升客户忠诚度？如何把客户钱包份额**大化？

《营销增长》是专门针对现今国内竞争格局下，企业如何进行营销模式转变，突破营销瓶颈，实现营销增长的实战需要而研发推出的精品课程，结合心、体、技三层的课程结构设计，从理念、方法到工具，使参训者轻松掌握、快乐学习，熟练使用方法工具。

《营销增长》是教授者总结自己28年营销经验开发出来的实战、实效的原创课程，能让参训者马上用到实际工作中，给企业带来真金白银的营销业绩提升。

【培训目标】

1. 帮助参训者认识企业经营的本质，由此出发找到企业营销增长的路径。

2. 帮助参训者掌握企业营销增长路线图的绘制方法，从3个维度制定企业的营销增长策略。

3. 帮助参训者认识客户增长的原动力，掌握客户增长的策略、途径、技巧和方法，奠定企业营销增长的基础。

4. 帮助参训者掌握客户经营管理的内容和方法，把满意的客户变成忠诚的客户，从而获得客户终身价值**大化的营销增长。

5. 帮助参训者掌握产品品类增长的4个方向和各自方法，从品类角度获取营销增长**大化。

6. 帮助参训者掌握企业战略增长的3条路径，帮助企业建立市场竞争的护城河，获得企业长远增长。

7. 帮助参训者掌握支撑企业营销增长的实施步骤、方法和组织要求，帮助企业实现营销增长的落地推进。

【课程特点】

1. 面对企业老板和高层管理人员，结合讲师自己28年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。

2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

3. 灵活运用多种培训手段：精彩故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高营销业绩。

【培训对象】

销售总监、营销总监、销售经理、销售人员

【培训方式】

理论剖析 小组互动 案例研讨 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课时设置】

12小时

【课程大纲】

1 营销增长的本质

1.1 从彼得·德鲁克的名言看企业生存的根本是什么

1.2 工具：企业增长的“客户密码”

1.3 你知道什么是“营销木桶原理”吗？

1.4 工具：营销增长的体系性思考图

2 营销增长路线图

2.1 营销增长的体系设计

2.2 工具：设计营销增长的4步骤

2.3 方法：3条营销增长路线

2.4 工具：营销增长的5个阶段及每个阶段操盘重点

3 营销战略增长

3.1 方法：营销战略增长的3条路径

3.2 方法：差异化定位的2大类12种方法

3.3 工具：品牌差异化竞争的3个层级

3.4 价值链一体化战略整合的3种方式

3.5 方法：构建营销护城河的5种方法

4 客户增长

4.1 工具：客户增长的8个因素

4.2 工具：客户痛点分析的3个角度

4.3 工具：绘制客户体验流程图

4.4 工具：客户增长的AARRR模型

4.5 方法：获得客户的3种渠道12类方法

4.6 工具：客户生命周期曲线图及各阶段运营任务

5 客户接触点管理

5.1 工具：3网合一的全渠道、全业态和全接触点管理

5.2 方法：“7通”一体化的客户接触点支持

5.3 方法：客户数据中台（CDP）支持下的精准营销

5.4 工具：一张图看懂从“种草”到“拔草”的全过程

6 持续交易的客户关系经营

6.1 客户体验管理的“5GAP”模型

6.2 工具：绘制企业的服务蓝图

6.3 工具：提升客户满意度的2大类13种方法

6.4 工具：客户增值服务武器库

6.5 工具：客户经营健康度评估方式FAST

7 品类增长

7.1 工具：品类营销增长的GROW 模型

7.2 方法：扩大品类渗透的3种方法

7.3 方法：提升品类销售额的4种方法

7.4 方法：**价格获得营销增长的4种方法

7.5 方法：**品类拓展获得营销增长的4种方法

8 营销增长支撑

8.1 工具：中国成长型企业实现指数级增长的3部曲

8.2 方法：精益营销增长的3步法

8.3 支撑营销增长的企业4方面能力建设

8.4 工具：以顾客为中心的组织体检表