课程收益

理解高效团队建设的核心理念

掌握高效团队建设技巧

掌握团队运作管理实战技能

提升员工的工作执行效力

课程对象 主管、后备管理人员

课程时间1-2天

**单元：高效团队管理核心理念

Ø 什么是团队

Ø 群体和团队的差别

Ø 如何转变观念融入团队

Ø 基于项目管理的团队建设运作

第二单元：团队建设运作与管理

Ø 领导者的团队思想格局

Ø 团队管理如何“谋”

Ø 团队管理如何“断”

Ø 领导者在团队建设中的思维模式

Ø 针对不同团队成员转换领导风格

Ø 领导艺术与团队关系5个要点

第三单元：高效团队建设方法

Ø 如何打造团队灵魂

Ø 团队建设四要素

Ø 团队角色与担当

Ø 团队建设十步法

Ø 基于项目管理的团队建设要点

第四单元：团队领导与协作

Ø 基于团队管理的思考模式

Ø 团队的信任与支持

Ø 领导者如何带领团队

Ø 高效团队“六勤”管理

第五单元：物业管理服务精细化

Ø 物业管理目标与计划制定策略

Ø 物业项目管理BSC运用方法

Ø 没有“量”化就无细节

Ø 没有“细”化就无责任

Ø 没有“标”准就无依据

Ø 物业专员行为标准量化

Ø 物业经理岗位职责量化

Ø 为每个计划设定明确的期限。

Ø 领导者如何辅导团队员工绩效改进

第六单元：物业管理要用心

Ø 物业管理要用喜悦心

Ø 物业管理要用同理心

Ø 物业管理要用赞美心

Ø 物业管理要用利他心

Ø 物业管理要有包容心

Ø 物业管理要有感恩心