**章、管理运营的瓶颈与痛点

1、顶层设计瓶颈――组织架构落后、岗位职权不明、激励考核不科学，加了工资也没用；

2、团队瓶颈――招不到、带不动、养不起、留不住；人才无法复制裂变；

3、管理瓶颈――管到了员工的工作时间、没管到员工的工作量；停留在简单的行政管理层面，不懂得员工的精神管理、技能管理、行为管理、氛围管理，也缺少目标管理与流程管理的高度与深度。

第二章、运营管理六重天

1、心要去哪

2、路怎么走

3、位怎么设

4、人怎么管

5、事怎么干

6、钱怎么分

第三章、运营管理之组织架构与顶层设计技巧

公司业绩的好坏由员工的主观性与企业的客户观性共同决定

主观方面：动机、能力、态度、努力

客观方面：机制、套路、氛围、管控

1、 组织架构设计

A、组织架构设计的原则

B、什么样的组织架构才符合当前市场趋势

C、经销商组织架构实战分享

执行工具：组织架构设计推导表

2、职责与薪酬设计

A、为什么很多岗位职责落不了地？

B、为什么低底薪高底薪都是一种错误？

C、如何才能让薪酬与职责真正的挂勾起来

实例分享：底薪不封顶是怎么做到的

执行工具：薪酬设计模版

3、激励与晋升机制设计

A、经销商**大的激励错误就是“我是不会亏待你的”

B、晋升机制**大的误区就是“晋升标准不清晰、标准与晋升岗位需匹配的能力脱节”

执行工具：裂变激励机制、晋升机制设计技巧

第四章、运营管理之事务管理实操技巧

1、常态化事务量化管理

A、员工为什么上班期间玩手机？

B、管理层、业务员、导购每天必须做完哪几件事你明确了吗？

实例分享：导入每天七件事的工作模式后销量增长了58%

执行工具：销售人员日周月工作量化标准

执行工具：工作量化检查表

2、工作流程与工具话术管理

员工为什么没有给你带来效益？因为他不懂打战的套路，同时也缺少战斗的武器！

A、 三化定标准

先匹配固化再多样化**后优化

B、三关定成效

学习、演练、运用三关

执行工具：销售过关评估表

3、高效会议管理

执行工具：月度述职PPT

4、业绩目标与计划管理

A、门店必须的三大目标

B、影响销售业绩提升的关键目标设计技巧

分享：为什么每天多少销量的目标分解法是错误的？

执行工具：销售目标分解表

第五章、运营管理之考核激励实操技巧

1、KPI等考核模式为什么慢慢退出了历史舞台？

2、考核激励的**大原则：想要什么你就考核什么

A、不同考核模版对比

B、要重点考核决定总目标的分解目标

  实例分享：当销量考核变为细节考核后销量增长了180%

3、考核激励的第二大原则：奖结果励过程

实例分享：改变电话费报销模式后为什么业绩大涨

4、考核激励的第三大原则：简单明了易操作无主观判断

执行工具：绩效考核标准