【培训导言】如何设定本企业目标?目标如何落地？如何分解总公司与分子公司间的绩效目标？部门经理如何进行本部门目标分解？如何**绩效考核这一手段，让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。

【课程特色】1、成功案例：客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累

2、实战问题：20个绩效考核难题及问题背后的问题

3、系列开发：讲师对于绩效课程的系列开发与讲解

4、心得分享：讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感【培训技巧】1、主题讲授；

2、案例研讨；

3、实操练习；【学员收获】1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处；

2、讲解目标建立、分解及落地的关键点；

3、掌握绩效考核的工具和方法（目标体系图、目标卡、目标追踪表等）；

4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式；

5、展示成功案例及成果；

6、解答学员的问题与困惑。【课程大纲】分享：全面认识目标管理与绩效考核的关系

**讲 目标与绩效管理**阶段:目标导入

一、什么是目标

二、目标的种类

三、什么是目标管理

讲解：目标管理的SMART原则

四、目标管理的五大前提

五、目标与绩效管理对我们有什么好处

第二讲 目标与绩效管理第二阶段:设定与分解

一、目标设定公式

现场演练：如何设定公司、部门、个人的目标

二、目标值设定8步法

三、公司、部门、横向目标分解

1、以价值树分解法进行公司目标分解

实操演练：年度的目标分解

实操演练：季度目标的分解

实操演练：部门目标的分解

介绍：三个成功推行绩效的企业目标分解

2、建立纵向与横向目标体系图

目标管理实战问题：

1、目标是否可调整？

2、目标变化了怎么办?

3、如何获得员工的认可？

4、多少条目标比较合适?

5、如何获得领导的支持？

6、如何获得各部门的支持？

7、如何判断目标合理不合理?

8、员工只关注考核目标怎么办？

9、员工如何参与目标管理，月度报表形式可以吗？

目标管理实战问题：两种方法对于目标分解的心里影响

第三讲 目标与绩效管理第三阶段：目标的实施与管理

一、理念先行、技术在后

二、目标管理的培训与训练

三、领导者的重要职责与导向

关键点讲解：同一体系，不同的推行者推行有什么不同

第四讲 目标与绩效管理第四阶段：绩效考核

一、什么是绩效考核

互动：绩效管理与绩效考核的区别

问题：如何理解不是为了考核而考核？

二、依据目标分解的指标体系建立

三、8 1法进行KSF指标的建立

思考：什么是ksf？谁负责找出ksf?

演练：战略类ksf指标设计

演练：职能类ksf考核指标设计

四、能力素质指标的设计

五、任务类指标的设计

分享：问题类指标的设计

六、不可缺少的过程辅导

现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导

七、定期进行绩效沟通与面谈

1、什么是绩效面谈

2、绩效计划沟通

3、不同性格的人怎么谈？

4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈

5、绩效会议的沟通

实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？

6、年度的绩效面谈

案例研讨：张经理为何在面谈中狼狈不堪

八、量身订做员工的绩效改进计划

九、正确运用绩效考核结果

分享：**PDCA循环保障目标的**终达成

绩效考核中的实战问题：

1、绩效考核中的角色分工

2、如何激发各部门的参与？

3、如果大家只关注考核指标怎么办?

4、如何保障数据的真实性

5、如何避免凭印象打分

6、如何保障申诉机制的有效性

7、考核形式化了怎么办

8、与工作时间冲突怎么办？

9、绩效考核走入误区怎么办？---

第五讲 目标与绩效管理第五阶段：体系设计

一、某外资企业

二、某上市公司

三、某国有企业

成果展示：某公司绩效管理手册

【培训对象】中高层管理者、职能部门经理及基层主管等【课程时间】2天12小时