提高中层管理者技能

　　**章 如何才能打造真正高绩效的团队

　　一、关于团队的正确理解

　　1、团队（Team）新解

　　2、有效团队具备的特征

　　3、团队合作对于组织的好处：

　　? 提出新的观点和看法

　　? 作出高质量的决定

　　? 更好地解决问题

　　? 顺利地进行改革

　　? 提高雇员的满意程度

　　4、团队合作对于个人的好处：

　　? 接受新的挑战

　　? 更好地利用自己的才华与能力

　　? 有利于成长和学习

　　? 更多地分享组织的成绩

　　? 作为团队的一部分而得到激励

　　? 更好地决定关系到自身利益的问题

　　5、构成团队的五要素（5P）

　　? 目标（purpose）

　　? 定位(place)

　　? 职权(power)

　　? 计划(plan)

　　? 人员(people)

　　二、 高绩效营销团队呼唤狼性回归

　　1、 一切都从认识狼开始

　　2、 缺乏狼性团队的特征

　　3、 狼性营销团队六大特征

　　互动讨论：当前营销团队建设中存在的主要问题有哪些？

　　互动讨论：你认为打造高效营销团队的主要策略有哪些？

　　第二章 高绩效营销团队凝聚力与执行力提升

　　一、关于团队执行力的思考

　　1、执行为何不力？

　　2、什么才是真正的执行力？

　　真正的执行力=意愿×（能力 策略）

　　案例：毛泽东与蒋介石团队的执行力为何相差如此之大

　　3、决定团队执行力的根本在于团队管理者的领导力

　　案例：孙武练兵

　　二、团队管理如何从业务高手到成功管理者的成功转变

　　1、营销经理不应是业务高手

　　案例：从的我一篇文章《营销经理不是救火队长》说起

　　2、团队管理者要当好教练而不是老师

　　讨论：老师与教练的区别

　　案例：某体校篮球教练的尴尬事

　　案例分析：马谡失街亭谁之过？

　　3、营销经理如何成为教练式的管理者

　　案例：刘邦的成功之道

　　? 卓越教练四步曲

　　? 实战技能训练

　　? 公开竞岗机制

　　案例：假如我是总经理

　　? 从绩效考核到绩效管理

　　? 营销经理要做的九件事

　　案例：韦尔奇的用人、育人策略

　　4、不同类型的营销人员如何进行有效的教练

　　? 人材（新业务型）

　　? 人裁（混日子型）

　　? 人才（持才自傲型）

　　? 人财（德才兼备型）

　　互动讨论：你如何理解教练型管理者？如何做一个优秀的教练？

　　情景模拟：扮演一个教练型管理者处理一个日常工作问题。

　　三、如何打造一流的团队精神与凝聚力

　　1、建立和谐的团队建立文化

　　? 优秀的文化是一种宗教！

　　? 为信仰而战的军队，是不可战胜的！

　　案例：韦尔奇一段话给我们的启示。

　　案例：海尔患绝症员工后的心愿的启示。

　　2、确定普遍认同的团队目标

　　案例：毛主席拉队伍

　　3、团队管理者如何建立高效的沟通机制

　　? 沟通的方式

　　? 沟通的原则

　　? 有效沟通十二大策略

　　故事分享：两个乞丐的故事、卖铅笔人的故事

　　游戏：赞美对方（5分钟时间，赞美同桌10条以上的优点）

　　案例：少年科大生的成长故事

　　练习：对不起这是我的错

　　案例分析：韦尔奇的沟通艺术

　　4、团队管理者如何有效激励员工

　　? 激励的目的

　　? 激励的方式

　　? 马斯洛需求理论

　　? 高效的精神激励方法

　　案例：韦尔奇的激励人

　　案例：刘备摔阿斗的故事

　　四、如何提高营销人员的战斗力

　　1、 营销人员可能的素质现状

　　? 素质参差不齐

　　? 流动性偏大

　　? 忠诚度较低

　　? 战斗力不强

　　? 凝聚力较弱

　　案例：来去三句话的经销商业务员

　　2、 提升营销人员的战斗力与凝聚力的根本

　　? 稳定军心的四大策略

　　? 感情

　　? 前景

　　? 待遇

　　? 成长

　　? 成功营销的532工具

　　? 狼性营销太极工具

　　? SPIN问询模式沟通工具

　　? 具杀伤力的FABEC产品介绍工具

　　案例：我当年是如何提升业务人员的战斗力和凝聚力的