课程纲要：

**部分 重新思考企业培训的价值

1. VUCA时代给企业学习带来的挑战

2. 互动：你更希望参加什么样的培训

3. 反思：企业培训的核心价值是什么

4. 企业常用的培训方式的实用性对比分析

第二部分 应用引导技术帮助团队解决问题

1. 案例：GE的WorkOut—杰克韦尔奇的启示

2. 传统培训与引导技术的区别

3. 互动：体验引导的魅力

3. 引导师的角色认知、心态与核心价值观

2.1引导师与培训师的区别

2.2引导师的心态与核心价值观

3. 引导实施的关键技巧

3.1 引导研讨如何与知识培训相结合

案例：万达企业大学引导技术的开发与应用落地

3.2 把握团队议事的核心-纺锤模型

3.3解析团队议事的关键障碍

3.4高效促进团队议事的四大控场技巧

4. 常用引导工具及适用场景：

4.1头脑风暴

4.2力场分析

4.3入场调查

4.4反转提问

4.5世界咖啡

4.6团队共创

4.7 ORID

第三部分：问题解决引导流程设计与实施要点

1. 案例：保利发展品质提升群策群力工作坊设计思路解析

2. 标准问题解决流程设计与现场演练

**步：锁定待解决问题的目标

（工具演练：头脑风暴）

第二步：澄清问题现状及关键障碍

（工具演练：力场分析、鱼骨图）

第三步：输出问题解决策略

（工具演练：反转提问、世界咖啡、团队共创）

第四步：制定执行规划

（工具演练：执行计划表）

第四部分： 课程总结

学习并总结与反思

（工作坊演练：ORID）