中国式管理其实是人情化管理，这种管理方式有利于建立柔性、和谐的气氛，最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。但既然是人情化管理，被管理者就可以选择不接受或不报答管理者的人情，因此这种管理方式的主动权掌握在被管理者手中，是一种管理者丧失了主动权的管理模式。 中国与西方，人情化管理与制度化管理，二者各有利弊，该如何结合？ 对于如何管理企业，很多管理学教科书都不乏连篇累版的理论阐述，很多老师也帮助企业做过这方面的培训。我发现这些管理教科书最大的问题就是理论和实际有很大的差距。 差距在哪里呢？这个差距就在于理论提供的那种解决模板，它假定了整个管理过程是相对稳定的，而我们实际的管理过程是极不稳定的，而这种极不稳定态决定了管理的过程失去控制，过程失去控制的结果最终就没有结果。

课程目标： 1、了解管人与管事的不同和区别； 2、了解控制与管理的区别，以及管控的目的和意义； 3、掌握开展各种控制法的理论、方法； 4、掌握提高执行力的工作方法和工具； 5、掌握提高团队责任心的方法和工具； 5、掌握企业有效的管控模式的开展方式，推进步骤，员工参与的具体做法。

课程大纲：

**章  中国企业管理的现状

**节：先进的管理体系在中国遇到的尴尬

1、西方先进管理体系在中国遇到的尴尬

1) ISO的尴尬

2) ERP的尴尬

3) KPI的尴尬

4) 5S的尴尬

5) 执行力的尴尬

6) 责任心的尴尬

2、遇到尴尬的原因分析：

1） 人的原因

2） 事的原因

3） 工业化时间的原因

第二节：精益管理的内涵

1、中国文化与日本文化

2、中国的变通术与日本的死板

3、中国的人情化面子化与分离术

4、中国的两手一起抓两手都要硬与日本的一手论语一手算盘

5、西方现代管理与中国传统哲学的结合

第三节：中国企业界管人的误区

1、反积极性

2、压抑的积极性

3、军队为什么高效

4、员工的积极性不可靠

5、领导人自己没有积极性

第四节：约束出效率

1、效率从哪里来？

2、城市交通拥堵的启示

3、中国企业的管理误区

4、中国企业存在的问题

1）组织结构的缺失

2）人/事不分的管理体制必须打破

5、五重约束机制的建立

6、计划的权威性建立

7、计划的五重制约

8、如何保证计划不变？

9、技术质量部门的标准约束

10、人事与财务部门的约束方式

1）人事如何控制绩效？

2） 财务部如何控制成本？

11、 标准化的本质：流程化 数据化

12、流程编写七步法

第二章：流程管事——控制8手法**节：限制选择法

1、约束出效率

2、方便是效率的敌人

3、管理就是规定

第二节：横向控制法

1、做/管分离

2、横向集权

3、人/事分离

第三节：三要素法

1、管理中充斥假动作

2、识破管理中的假动作

3、控制管事中的假动作

第四节：分段控制法

1、考核为何没有用

2、单位划小，控制更好

分段控制法演练：

第五节：数据流动法

1、让数据流动起来

2、让改善自动进行

第六节：稽核控制法

1、有一种增长叫自杀

2、反复抓，抓反复

3、针对10次反复设计方案

第七节：案例分析法

1、自己是一面镜子

2、从自身找问题

3、以事实为依据，用数据说话

第八节：全员主角法

1、每个人心中都有信仰

2、孔子如何建立人的标准

3、企业价值观传播的三要素 第三章：领导管人——人事分离**节：人事分管的依据

1、管人与管事的取材不同

2、管人与管事的标准不同

3、管人与管事的风格不同

4、管人与管事的方法不同

5、管人与管事的心态不同

6、管人与管事的角色不同

7、管人管事效果互补

第二节：人和事如何分管

1、老板带队来管人

2、部门横向来管事

3、避开陷阱

4、控制情绪

第三节：如何建立认同

1、先认后管——管理源于认同

2、中国人认人，西方人认规则

3、先帮后管——认同源于帮助

第四节：如何改变习性

1、习性决定成败

2、好习性是训练出来的

3、好企业是所好学校

第五节：如何改变习性

1、企业要管人，必须有信仰

2、从“信”到“信用

3、信仰是“不二”法门

4、信者无敌

第六节：如何建立信仰

1、信仰消除对立

2、坚持就是信仰

课程总结